Allmänna villkor

Endast för företagskunder. Kontakta oss helst via e-post för offerter och beställningar.

Version den 23 oktober 2026

1. Leverantör och tillämpning

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Tyskland; info@awex.de; telefon +49 (0) 571 97198440. Enskild näringsidkare utan registrering i handelsregistret. Villkoren gäller enbart leveranser och reparationer till näringsidkare enligt § 14 BGB, inklusive återförsäljare. Vi reparerar endast egen tillverkning. Individuella avtal har företräde. Avvikande inköpsvillkor kräver vårt samtycke. Leverans till återförsäljare medför varken områdesskydd eller ensamrätt; särskilda individuella avtal påverkas inte.

2. Avtal och avtalsspråk

Offerter är inte bindande om de inte uttryckligen anges som bindande. Vid en icke bindande offert utgör kundens beställning ett avtalsanbud som vi kan anta genom orderbekräftelse i textform. Redan bindande avtal och individuella överenskommelser påverkas inte. Ändringar från beställningen kräver överenskommelse. Avtalsspråket är tyska eller engelska beroende på avtalskommunikationen. Tillämplig version av villkoren ska lämnas till kunden och avtalas före avtalsslutet.

3. Priser och betalning

Avtalade priser och betalningsvillkor enligt orderbekräftelsen gäller. Priserna är netto med eventuell lagstadgad moms samt avtalade frakt-, emballage- och övriga kostnader. Avvikande individuella avtal gäller fortfarande. Fakturering och betalning sker endast i euro genom banköverföring; kreditkort accepteras inte. Kunden betalar avgifter från sin egen bank. Vi tar inte ut extra avgift för SEPA-överföring. Vid avtalad förskottsbetalning skickas nya leveranser och reparerade apparater först när hela skuldbeloppet har krediterats vårt företagskonto. Dröjsmål följer lag.

4. Leverans, försäkring och tull

Leveranstider och frakt framgår av offerten och avtalet. Om inget annat avtalas ordnar vi frakt och export; avtalade kostnader anges i offerten. Apparater till länder utanför EU försäkras normalt. Inom EU avtalas försäkring individuellt och anges i offerten. Kunden ansvarar för importhantering och avgifter i mottagarlandet om inget annat avtalas. Importkostnader för reparationer i Tyskland anges separat i reparationsofferten när det är tillåtet. Lagstadgade kostnadsplikter vid fel påverkas inte. Riskövergång och följder av leveransdröjsmål följer lag om inget annat har avtalats särskilt och giltigt.

5. Lagstadgade rättigheter vid fel

För nya sålda varor, inklusive nya reservdelar, är preskriptionstiden för krav på grund av materiella fel normalt tolv månader från avlämnandet. Förkortningen gäller inte vid svikligt förfarande, för lämnade garantier inom deras omfattning, för skadestånd vid uppsåt eller grov vårdslöshet, skador på liv, kropp eller hälsa eller tvingande special- och regressregler. Då gäller lagens frister. Lagstadgade rättigheter till avhjälpande, prisavdrag, hävning och skadestånd består enligt lag och dessa villkor. Fel i betalda reparationer följer lagens regler, inklusive preskription från godkännande av arbetet; köpreglerna tillämpas inte generellt på dem.

6. Slitage och ingrepp

Normalt bruksslitage ger inte felanspråk. Detta avser särskilt skyddskåpa, tandkedja, kedjestyrningens kullager, kedjestyrning, kedjedrev och motor-/rotorlameller. Lagstadgade krav för befintliga materiella fel kvarstår. Vi ansvarar inte för skador som kunden orsakat genom felaktig användning, underhåll eller egna ingrepp i den mån skadan beror på detta. Ett ingrepp upphäver inte automatiskt lagkrav för oberoende fel.

Luftberedning och oljad tryckluft är obligatoriska. Kundorsakade skador genom utebliven eller otillräcklig oljning av tryckluften och därmed motorkomponenterna, särskilt torrkörningsskador på motor/lameller, undantas från frivillig garanti och ger inte felanspråk i den mån skadan beror på detta. Rättigheter vid oberoende fel kvarstår.

Skador som kunden orsakat genom vatten eller kondensat i tryckluften, särskilt korrosion eller funktionsskador på tryckluftsmotorer, motor-/rotorlameller, ventiler eller andra pneumatiska komponenter, omfattas inte heller av den frivilliga tillverkargarantin i den mån de beror på felaktig tryckluftsberedning eller felaktigt underhåll. Detta gäller exempelvis vid utebliven eller otillräcklig vattenavskiljning eller om kondensat inte tappas av. Lagstadgade rättigheter avseende oberoende fel påverkas inte.

7. Frivillig tillverkargaranti: berättigade och tid

Utöver lagstadgade anspråk ger vi yrkesmässiga slutkunder en frivillig garanti för nya AWEX-kartongutbrytare och nya tillbehör. Nya separat sålda reservdelar och kompletta renoverade apparater får ingen extra tillverkargaranti; lagrättigheterna består. Garantin är 24 månader för slutkunder i EU och tolv månader utanför EU; slutkundens land avgör. Den börjar alltid på datumet för vår ursprungliga faktura till vår direkta köpare, vid återförsäljning alltså vår faktura till återförsäljaren. Lagring och vidareförsäljning startar ingen ny period. Slutkunden får återstående tid. Start och återstående tid bör meddelas tydligt före köpet.

8. Frivillig garanti: omfattning och hantering

Garantin täcker material- och tillverkningsfel som visar sig under garantitiden i omfattade produkter. Undantagna är skyddskåpa, tandkedja, kedjestyrningens kullager, kedjestyrning, kedjedrev och motor-/rotorlameller samt skador genom felanvändning eller bristande underhåll. Vid egna reparationer av växellåda eller tryckluftsmotorns inre delar täcks inte skador som dessa orsakar eller förvärrar. Korrekt byte av tandkedja är inte ett sådant ingrepp. Lagrättigheterna består. Vi utför normalt kostnadsfri reparation; ersättningsleverans kan undantagsvis avtalas individuellt. Låneapparat utlovas inte. Felet måste anmälas under garantitiden med modell, serienummer och lämpligt bevis på ursprungligt AWEX-fakturadatum. Reparation startar ingen ny frivillig garantiperiod; ursprunglig återstående tid består. Lagfrister och rättigheter påverkas inte. Vid godkända garantifall står vi för returfrakten.

9. Reparationsanmälan och mottagning

Varje reparation ska anmälas före insändning, helst till info@awex.de eller per telefon, med apparatbeteckning, serienummer och felbeskrivning. Adress och mottagningstider avtalas i förväg. Lämplig förpackning och avtalad leverans ska säkerställas.

Kom överens med AWEX om leveransdatum före avsändning och ordna personlig överlämning till en medarbetare som är behörig att ta emot försändelsen. AWEX har inte gett någon pakettransportör tillstånd att lämna paket obevakade på företagets område. Obevakad avlämning och leveranser på helger eller under företagets semesterstängning är inte avsedda utan föregående uttrycklig överenskommelse. AWEX ansvarar inte för förlust eller skada till följd av en avlämning som inte har avtalats, i den mån AWEX inte är ansvarigt för skadan.

Ansvar för förlust och skada följer lag och giltigt avtalade fraktvillkor.

Checklista för reparationsförsändelser →

10. Undersökning, kostnadsförslag och godkännande

Före undersökning får kunden en offert på eventuella undersöknings- och fraktkostnader och bekräftar den via e-post. Reparationskostnadsförslaget är gratis. Reparation utförs först efter godkännande. Om inget fel hittas eller kunden avböjer reparation efter konstaterat fel är den i förväg avtalade undersökningsavgiften 35 euro netto plus eventuell lagstadgad moms; avtalad frakt särredovisas. Om reparation beställs och utförs tas ingen separat undersökningsavgift ut. Berättigade lagkrav eller täckta garantiåtgärder belastas inte med oförenliga undersöknings- eller reparationskostnader. Extra arbete utanför godkännandet kräver nytt avtal.

11. Ersättning för frakt

Frakt ersätts när berättigat garanti- eller lagstadgat felanspråk samt motsvarande ersättningsskyldighet finns. Faktiska nödvändiga kostnader ersätts mot kontrollerbart underlag, särskilt kopia av transportörens faktura som kan hänföras till sändningen. Vid samlingsfaktura räcker relevant utdrag; irrelevanta uppgifter får döljas. Saknas separat faktura kan annat lämpligt bevis avtalas. Egen kostnadslista utan underlag räcker normalt inte. Inget schablontak på 35 euro gäller. Lagstadgade kostnadsplikter, särskilt nödvändig transport och eventuell demontering/återmontering, består. Utan ersättningsrätt betalar kunden avtalad frakt.

12. Ansvar och äganderättsförbehåll

Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet, skada på liv, kropp eller hälsa och enligt tvingande ansvarsregler. Garantikrav följer respektive garanti. Vid enkel vårdslöshet som åsidosätter väsentliga avtalsplikter begränsas ansvaret till förutsebar avtalstypisk skada. I övrigt utesluts ansvar för enkel vårdslöshet. Tvingande ansvar, särskilt produktansvar, består. Levererade varor förblir vår egendom tills respektive köpeskilling betalats helt.

13. Tillämplig lag och domstol

Tysk rätt gäller med uttryckligt undantag för CISG. Tvingande tillämpliga regler består. Där domstolsavtal är rättsligt tillåtet avtalas företagets säte. Lagstadgad saklig behörighet påverkas inte; särskilt avtalas inte exklusiv behörighet för Amtsgericht oberoende av tvistens föremål. Individuella avtal har företräde.