Mai multe întrebări despre AWEX

Contactați întâi distribuitorul AWEX din țara dumneavoastră. Dacă nu este listat sau nu răspunde în șapte zile, contactați-ne direct. Ne puteți adresa și prima cerere; o evaluăm și implicăm distribuitorul competent când este cazul. Consultați lista distribuitorilor.

Dealeri

Descrieți materialele și produsele, de exemplu cutii, ambalaje pliabile sau display-uri. Fotografii, gramaj în g/m² și eventual site-ul firmei sunt de regulă suficiente; mostrele nu sunt necesare. Consiliem prin e-mail sau telefon. AWEX-T3 oferă putere suficientă pentru majoritatea aplicațiilor și continuă conceptul verificat AWEX-T2.

Numai deșeul exterior de ștanțare din stivă, nu cel interior. Sunt adecvate hârtie, carton, carton compact, ondulat, microondulat și plastic celular adecvat, precum plăci din polipropilenă. Se pot prelucra și formate laminate. Alegerea depinde de material, grosime și marginea deșeului. Alte materiale sau utilizări nu sunt prevăzute.

Depinde de margine și ștanțare. Reduceți punctele de legătură la minimul necesar. Segmentele mari pot cere aplicare alternativă din stânga și dreapta pentru desprindere uniformă. Tăieturi suplimentare în ștanță creează segmente mai ușor de îndepărtat. Respectați manualul.

Denumiri internaționale ale sculelor pentru deșeu exterior de ștanțare. AWEX utilizează lanț dințat continuu pe stivă. Și Pneumatic Waste Stripper, Pneumatic Carton Stripper, Pneumatic Stripping Gun; unii spun informal „Jackhammer”.

În funcționare trebuie să existe 6,3 bar la aparat. Compresorul și rețeaua trebuie să asigure consumul specificat modelului. Este obligatorie o unitate amonte de tratare cu regulator, manometru, filtru/separator de apă și ungător. Controlați nivelul și dozarea: minimum o picătură de ulei pneumatic pe minut de funcționare. Furtunul total dintre unitate și aparat maximum șapte metri, inclusiv spirala balansierului.

Ulei special pentru scule pneumatice de mare turație conform manualului. Există uleiuri cu certificare adecvată pentru aplicații alimentare; consultați comerțul specializat. Nu livrăm ulei sau furtunuri. Cuplele rapide de siguranță incluse necesită furtun cu diametru interior 9 mm. Fiecare aparat nou și balansier Premium include o cuplă. Ungerea motorului este distinctă de îngrijirea exterioară a lanțului.

Se livrează asamblate. Rețeaua de aer cu unitate de tratare trebuie să ajungă la post. Include cuplă de siguranță cu racord de sertizat, nu furtun. Lanțurile noi se pot alungi inițial, inclusiv pe aparate folosite/reparate. Verificați tensiunea înaintea fiecărei utilizări/schimb și după prima utilizare; reglați conform manualului.

Citiți și înțelegeți manualul înainte de prima folosire. Contribuie la securitatea muncii și previne răniri, utilizare greșită și daune; prezintă protecția individuală recomandată. Instruirea separată AWEX nu este de regulă necesară; instruirile obligatorii ale angajatorului rămân. Cereți clarificări înainte de utilizare. Țările germanofone primesc germană, celelalte momentan engleză. Manualele de utilizare în germană și engleză sunt disponibile la cerere și în format PDF prin e-mail. Alte limbi vor urma ca PDF sau descărcare când disponibile.

Depinde de material, timp, îngrijire și manevrare; nu se poate indica durată universală. Evitați cuie de paleți, beton și obiecte dure. Verificați tensiunea înainte de utilizare. După schimb recomandăm pulverizare ușoară cu ulei, de exemplu Ballistol Universalöl, pentru nituri și reducerea alungirii premature. Respectați siguranța din manual. Kituri la Accesorii.

Service și piese ↗

Dacă atârnă cu reglajul ghidajului epuizat, trebuie înlocuit; repararea nu mai este posibilă. Prinderea redusă poate cere ascuțire/înlocuire. Nu folosiți lanț deteriorat/rupt. După stare, zale potrivite și nituri noi din kiturile noastre permit repararea. După acord evaluăm lanțul trimis și ofertăm o reparație/ascuțire rentabilă. Luați în calcul transportul.

Service și piese ↗

Schimbul direct este constructiv imposibil. Putem modifica aparatul după acord sau oferi kituri potrivite. Carcasa transmisiei trebuie deschisă și demontată complet; sunt necesare cunoștințe tehnice.

Dacă ați cumpărat de la distribuitor, întâi pe acesta. După șapte zile fără răspuns puteți contacta direct AWEX. Cumpărare directă, preluare, second-hand sau licitație: direct la noi. Prima cerere ne poate fi adresată și nouă; implicăm distribuitorul dacă este cazul. Valabil și pentru aparate fabricate de noi sub alte mărci/culori. Fotografiile aparatului și plăcuței ajută.

Dealeri

Și aparate cu 10, 20 sau 30 de ani de utilizare, cât timp avem piese noi sau furnizorii le au, mai ales pentru motoare pneumatice. Altfel evaluăm adaptarea unui motor actual. Aparatele pneumatice vechi pot de regulă primi și comandă de siguranță cu două mâini. Fezabilitatea și rentabilitatea se verifică individual.

Întrebări în germană și telefonic. Recomandăm e-mail, mai ales în alte limbi. Trimiteți model, defect și fotografii ale plăcuței/pieselor la info@awex.de. Clipuri scurte în formate comune, preferabil MP4, sunt utile. Nu deschidem formate necunoscute/neobișnuite din securitate; putem cere alt format comun. Formularul nu transmite atașamente.

Da, după acord asupra verificării și posibilelor costuri. Lucrări recomandate numai după acceptarea ofertei. Necesitatea depinde de solicitare, utilizare și îngrijire. Control anual poate depista defecte incipiente și evita costuri ulterioare. Respectați și manualul.

Pentru întârzieri din piese lipsă oferim împrumut exclusiv clienților din Germania, după acord și disponibilitate. Condiții și disponibilitate confirmate anticipat. Cazuri foarte rare.

Fără valoare minimă, de la șaibă la ansamblu complet. Combinați nevoi previzibile, ca lanț/apărătoare, pentru a evita transport suplimentar. Montarea cere cunoștințe, scule și manual. Lucrări de siguranță la personal calificat sau AWEX. Manopera în ofertă.

Service și piese ↗

Da. Conveniți prin e-mail orice expediere de aparate, accesorii, piese sau lanțuri și așteptați răspunsul. Clienții distribuitorilor discută întâi cu ei. Confirmați destinatarul, adresa și perioada de primire.

Stabiliți data livrării cu AWEX înainte de expediere și organizați predarea personală către un angajat autorizat să primească expedierea. AWEX nu a acordat niciunui serviciu de curierat permisiunea de a lăsa colete nesupravegheate în incinta firmei. Lăsarea nesupravegheată și livrările în weekend sau în timpul concediului colectiv al firmei nu sunt prevăzute fără un acord expres prealabil. AWEX nu răspunde pentru pierderile sau deteriorările cauzate de o lăsare neconvenită, în măsura în care AWEX nu este responsabil pentru prejudiciu.

Cutie rezistentă potrivită, preferabil reutilizabilă pentru retur. Protejați și fixați tot; nimic liber. Îndepărtați murdăria grosieră și resturile de hârtie, dar nu curățați zonele cu scurgeri de ulei sau unsoare, pentru a putea identifica mai bine punctul de ieșire și localiza scurgerea. După reparație aparatul revine curățat. Includeți aviz cu firmă, adresă, contact, e-mail, telefon și defect/lucrare dorită. Indicați destinatar și adresă retur; altfel folosim expeditorul de pe aviz.

Fiecare reparație începe după aprobarea ofertei. Apoi maximum trei zile lucrătoare. Excepții: avans și retur în afara UE, unde plata/vama pot prelungi procesul. Piese lipsă pot întârzia excepțional. Transportul se adaugă. Cu avans expediem după creditarea sumei facturate în contul nostru.

Fără defect constatat sau dacă refuzați oferta se aplică taxa convenită înainte de verificare. Suma și eventual returul sunt anunțate anticipat. La reparație executată nu există taxă separată; manopera/montajul ofertate depind de amploare și timp. Casare numai cu acord expres. Reclamațiile legale justificate și garanțiile acoperite urmează condițiile.

Secțiunile 5–8 din condiții acoperă drepturile legale, uzura și garanția voluntară. Tratarea aerului și aerul lubrifiat sunt obligatorii. Daune cauzate de client prin ungere absentă/insuficientă a aerului comprimat și astfel a componentelor motorului, în special funcționare uscată la motor/palete, sunt excluse din garanția voluntară și nu întemeiază pretenții pentru defecte în măsura în care provin din aceasta. Drepturile pentru defecte independente rămân.

Termeni și condiții · 5–8