Ogólne warunki handlowe

Wyłącznie dla klientów biznesowych. W sprawie ofert i zamówień prosimy o kontakt przede wszystkim przez e-mail.

Wersja z 23 października 2026 r.

1. Dostawca i zakres

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Niemcy; info@awex.de; telefon +49 (0) 571 97198440. Jednoosobowa działalność bez wpisu do rejestru handlowego. Warunki dotyczą dostaw i napraw wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, w tym odsprzedawców. Naprawiamy tylko urządzenia własnej produkcji. Pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia. Odmienne warunki zakupu wymagają naszej zgody. Dostawy do dystrybutorów nie ustanawiają ochrony terytorialnej ani wyłączności; odrębne indywidualne umowy pozostają wiążące.

2. Zawarcie i język umowy

Oferty są niewiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Przy ofercie niewiążącej zamówienie klienta stanowi ofertę zawarcia umowy, którą możemy przyjąć potwierdzeniem zamówienia w formie tekstowej. Wcześniej wiążąco zawarte umowy i indywidualne ustalenia pozostają ważne. Zmiany względem zamówienia wymagają porozumienia. Językiem umowy jest niemiecki lub angielski zgodnie z komunikacją kontraktową. Właściwą wersję warunków należy udostępnić klientowi i uzgodnić przed zawarciem umowy.

3. Ceny i płatność

Obowiązują uzgodnione ceny i warunki płatności podane w potwierdzeniu. Ceny są netto, powiększone o ewentualny ustawowy VAT oraz uzgodnione koszty wysyłki, opakowania i inne koszty dodatkowe. Odmienne ustalenia indywidualne pozostają rozstrzygające. Fakturowanie i płatności wyłącznie w euro przelewem bankowym; kart kredytowych nie przyjmujemy. Klient ponosi opłaty własnego banku. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za przelew SEPA. Przy uzgodnionej przedpłacie nowe dostawy i naprawione urządzenia wysyłamy dopiero po uznaniu naszego rachunku firmowego pełną należnością. Skutki opóźnienia płatności określa prawo.

4. Dostawa, ubezpieczenie i cło

Terminy i koszty dostawy wynikają z oferty i umowy. Jeśli nie uzgodniono inaczej, organizujemy wysyłkę i eksport; uzgodnione koszty wskazujemy w ofercie. Urządzenia wysyłane poza UE są zasadniczo ubezpieczane. W UE ubezpieczenie ustala się indywidualnie i podaje w ofercie. Import i daniny w kraju przeznaczenia obciążają klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Koszty importu przy naprawach w Niemczech wykazuje się osobno w ofercie naprawy, w dozwolonym zakresie. Ustawowe obowiązki pokrycia kosztów wad pozostają nienaruszone. Przejście ryzyka i skutki opóźnień określa prawo, chyba że ważnie uzgodniono inaczej.

5. Ustawowe prawa z tytułu wad

Dla nowo sprzedanych towarów, także nowych części, termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad rzeczowych wynosi zasadniczo dwanaście miesięcy od wydania. Skrócenie nie dotyczy podstępu, udzielonych gwarancji w ich zakresie, odszkodowań za umyślność lub rażące niedbalstwo, naruszenia życia, ciała lub zdrowia ani bezwzględnie obowiązujących przepisów szczególnych i regresowych. Wtedy obowiązują terminy ustawowe. Prawa do doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny, odstąpienia i odszkodowania pozostają zgodnie z prawem i warunkami. Wady odpłatnych napraw podlegają przepisom ustawowym, w tym przedawnieniu od odbioru prac; regulacji sprzedaży nie stosuje się do nich automatycznie.

6. Zużycie i ingerencje

Normalne zużycie eksploatacyjne nie uzasadnia roszczeń z tytułu wad. Dotyczy zwłaszcza osłony, łańcucha zębatego, łożysk kulkowych prowadnicy, prowadnicy, koła łańcuchowego i łopatek silnika/wirnika. Prawa ustawowe dotyczące istniejących wad rzeczowych pozostają. Nie odpowiadamy za szkody klienta spowodowane niewłaściwym użyciem, konserwacją lub własną ingerencją, o ile są jej skutkiem. Ingerencja nie wyłącza automatycznie praw ustawowych dotyczących niezależnych wad.

Zespół przygotowania i naolejone powietrze obowiązkowe. Szkody klienta z braku/niedostatecznego naolejenia sprężonego powietrza, a tym samym elementów silnika, zwłaszcza suchobieg silnika/łopatek, nie są objęte dobrowolną gwarancją i nie tworzą roszczeń za wady w zakresie wynikającym z tego użycia. Prawa za niezależne wady pozostają.

Uszkodzenia spowodowane przez klienta wskutek obecności wody lub kondensatu w sprężonym powietrzu, w szczególności korozja lub uszkodzenia funkcjonalne silników pneumatycznych, łopatek silnika lub wirnika, zaworów bądź innych elementów pneumatycznych, są również wyłączone z dobrowolnej gwarancji producenta, o ile wynikają z niewłaściwego przygotowania sprężonego powietrza lub niewłaściwej konserwacji. Dotyczy to na przykład braku lub niewystarczającego oddzielania wody albo zaniechania odprowadzania kondensatu. Ustawowe prawa dotyczące niezależnych od tego wad pozostają nienaruszone.

7. Dobrowolna gwarancja producenta: uprawnieni i okres

Oprócz praw ustawowych udzielamy profesjonalnemu użytkownikowi końcowemu dobrowolnej gwarancji na nowe urządzenia AWEX do usuwania odpadów i nowe akcesoria. Nowe części sprzedawane osobno oraz kompletne urządzenia regenerowane nie otrzymują dodatkowej gwarancji producenta; prawa ustawowe pozostają. Gwarancja trwa 24 miesiące dla użytkowników końcowych w UE i dwanaście miesięcy poza UE; decyduje kraj użytkownika końcowego. Zawsze rozpoczyna się w dniu naszej pierwotnej faktury dla bezpośredniego nabywcy, zatem w sprzedaży przez dystrybutora: naszej faktury dla dystrybutora. Magazynowanie i odsprzedaż nie rozpoczynają nowego okresu. Użytkownik otrzymuje pozostały czas. Początek i pozostały okres należy mu jasno przekazać przed zakupem.

8. Dobrowolna gwarancja: zakres i realizacja

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne ujawnione w okresie gwarancyjnym w objętych produktach. Wyłączone są osłona, łańcuch zębaty, łożyska kulkowe prowadnicy, prowadnica, koło łańcuchowe, łopatki silnika/wirnika oraz szkody z niewłaściwego użycia lub niedostatecznej konserwacji. Własne naprawy przekładni lub wnętrza silnika pneumatycznego wyłączają szkody nimi spowodowane albo zwiększone. Prawidłowa wymiana łańcucha nie jest taką ingerencją. Prawa ustawowe pozostają. Zasadniczo wykonujemy bezpłatną naprawę; wyjątkowo można indywidualnie uzgodnić wymianę. Nie obiecujemy urządzenia zastępczego. Wymagane jest zgłoszenie w okresie gwarancji, z modelem, numerem seryjnym i odpowiednim dowodem daty pierwotnej faktury AWEX. Naprawa nie rozpoczyna nowego dobrowolnego okresu; pozostaje pierwotny czas pozostały. Terminy i prawa ustawowe pozostają. Pokrywamy wysyłkę zwrotną w uznanych przypadkach gwarancyjnych.

9. Zgłoszenie i przyjęcie naprawy

Każdą naprawę zgłasza się przed wysyłką, najlepiej na info@awex.de lub telefonicznie, podając urządzenie, numer seryjny i opis usterki. Adres i godziny przyjęcia uzgadnia się wcześniej. Należy zapewnić odpowiednie opakowanie i uzgodnioną dostawę.

Przed wysyłką uzgodnij termin dostawy z AWEX i zorganizuj osobiste przekazanie przesyłki pracownikowi upoważnionemu do jej odbioru. AWEX nie udzielił żadnej firmie kurierskiej zgody na pozostawianie paczek bez nadzoru na terenie zakładu. Pozostawianie przesyłek bez nadzoru oraz dostawy w weekendy lub podczas przerw urlopowych zakładu nie są przewidziane bez uprzedniego wyraźnego uzgodnienia. AWEX nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie wskutek nieuzgodnionego pozostawienia przesyłki, o ile AWEX nie odpowiada za powstanie szkody.

Odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie określa prawo i ważnie ustalone warunki transportu.

Lista kontrolna przesyłek do naprawy →

10. Badanie, kosztorys i zgoda

Przed badaniem klient otrzymuje ofertę możliwych kosztów diagnostyki i wysyłki i potwierdza ją e-mailem. Kosztorys naprawy jest bezpłatny. Naprawy wykonuje się dopiero po zgodzie. Jeśli brak usterki lub klient odrzuci naprawę po jej stwierdzeniu, wcześniej uzgodniona opłata diagnostyczna wynosi 35 euro netto plus ewentualny ustawowy VAT; uzgodniony transport wykazuje się osobno. Przy zleceniu i wykonaniu naprawy nie ma oddzielnej opłaty diagnostycznej. Przy zasadnych roszczeniach ustawowych lub naprawach objętych gwarancją nie nalicza się niezgodnych z nimi kosztów diagnostyki ani naprawy. Prace poza zatwierdzonym zakresem wymagają nowego porozumienia.

11. Zwrot kosztów wysyłki

Koszty zwraca się przy zasadnym roszczeniu gwarancyjnym lub ustawowym i odpowiadającym mu obowiązku zwrotu. Zwraca się rzeczywiste, konieczne koszty na podstawie weryfikowalnych dowodów, zwłaszcza kopii faktury przewoźnika przypisanej do przesyłki. Przy fakturach zbiorczych wystarczy właściwy wyciąg; nieistotne dane można zasłonić. Bez osobnej faktury można uzgodnić inny odpowiedni dowód. Własne zestawienie bez dowodów zasadniczo nie wystarcza. Nie ma ryczałtowego limitu 35 euro. Ustawowe obowiązki, zwłaszcza konieczny transport i ewentualny demontaż/montaż, pozostają. Bez prawa do zwrotu klient płaci uzgodniony transport.

12. Odpowiedzialność i zastrzeżenie własności

Odpowiadamy bez ograniczeń za umyślność, rażące niedbalstwo, szkody na życiu, ciele lub zdrowiu i zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami. Roszczenia gwarancyjne podlegają właściwej gwarancji. Przy zwykłym niedbalstwie naruszającym istotne obowiązki umowne odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej, typowej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za zwykłe niedbalstwo jest wyłączona. Obowiązkowa odpowiedzialność, zwłaszcza produktowa, pozostaje. Towary pozostają naszą własnością do pełnej zapłaty ich ceny.

13. Prawo i właściwość sądu

Stosuje się prawo niemieckie z wyraźnym wyłączeniem CISG. Bezwzględnie obowiązujące normy pozostają. Jeśli umowa jurysdykcyjna jest dopuszczalna, uzgadnia się siedzibę przedsiębiorstwa. Właściwość rzeczowa ustawowa pozostaje; w szczególności nie uzgadnia się wyłącznej właściwości Amtsgericht niezależnie od przedmiotu sporu. Pierwszeństwo mają ustalenia indywidualne.