Alminnelige forretningsvilkår

Kun for bedriftskunder. Kontakt oss helst via e-post for tilbud og bestillinger.

Versjon av 23. oktober 2026

1. Leverandør og virkeområde

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Tyskland; info@awex.de; telefon +49 (0) 571 97198440. Enkeltpersonforetak uten innføring i handelsregisteret. Vilkårene gjelder utelukkende leveranser og reparasjoner til næringsdrivende etter § 14 BGB, inkludert videreforhandlere. Vi reparerer bare utstyr av egen produksjon. Individuelle avtaler går foran. Avvikende innkjøpsvilkår krever vårt samtykke. Levering til forhandlere gir ikke områdebeskyttelse eller eksklusiv salgsrett; særskilte individuelle avtaler består.

2. Avtaleinngåelse og avtalespråk

Tilbud er uforpliktende med mindre uttrykkelig angitt som bindende. Ved uforpliktende tilbud gir kunden med bestillingen et avtaletilbud som vi kan akseptere ved ordrebekreftelse i tekstform. Tidligere bindende avtaler og individuelle avtaler berøres ikke. Endringer fra bestillingen krever enighet. Avtalespråket er tysk eller engelsk etter avtalekommunikasjonen. Relevant versjon av vilkårene skal gis kunden og avtales før avtaleinngåelsen.

3. Priser og betaling

Avtalte priser og betalingsvilkår gjengitt i ordrebekreftelsen gjelder. Prisene er netto pluss eventuell lovbestemt merverdiavgift og avtalte frakt-, emballasje- og øvrige kostnader. Avvikende individuelle avtaler er fortsatt avgjørende. Fakturering og betaling skjer bare i euro ved bankoverføring; kredittkort godtas ikke. Kunden betaler gebyrer fra egen bank. Det kreves ikke tillegg for SEPA-overføring. Ved avtalt forskuddsbetaling sendes nye leveranser og reparert utstyr først etter at hele skyldige fakturabeløpet er godskrevet vår bedriftskonto. Følger av betalingsmislighold følger loven.

4. Levering, forsikring og toll

Leveringstider og frakt følger tilbudet og avtalen. Med mindre annet avtales, organiserer vi frakt og eksport; avtalte kostnader angis i tilbudet. Utstyr til land utenfor EU forsikres som hovedregel. Innen EU avtales forsikring konkret og oppgis i tilbudet. Kunden dekker importbehandling og avgifter i mottakerlandet med mindre annet avtales. Importkostnader for reparasjonssendinger til Tyskland oppgis separat i reparasjonstilbudet der tillatt. Lovbestemte kostnadsplikter ved mangler berøres ikke. Risikoovergang og følger av forsinkelse følger loven med mindre annet er særskilt og gyldig avtalt.

5. Lovbestemte rettigheter ved mangler

For nye solgte varer, også nye reservedeler, er foreldelsesfristen for krav vedrørende materielle mangler normalt tolv måneder fra levering. Forkortelsen gjelder ikke ved svik, innenfor overtatte garantier, for erstatning ved forsett eller grov uaktsomhet, skade på liv, kropp eller helse eller ufravikelige sær- og regressregler. Her gjelder lovens frister. Lovbestemte rettigheter til avhjelp, prisavslag, heving og erstatning består etter loven og vilkårene. Mangler ved betalte reparasjoner følger lovbestemmelsene, inkludert foreldelse fra godkjenning av arbeidet; kjøpsreglene overføres ikke generelt til disse.

6. Slitasje og inngrep

Normal bruksslitasje gir ikke mangelskrav. Dette gjelder særlig vernedeksel, tannkjede, kjedeføringens kulelagre, kjedeføring, kjededrev og motor-/rotorlameller. Lovkrav for eksisterende materielle mangler består. Vi svarer ikke for skader kunden påfører ved feil bruk, vedlikehold eller egne inngrep, i den grad skaden skyldes dette. Et inngrep opphever ikke automatisk lovkrav for uavhengige mangler.

Luftbehandling og oljet trykkluft er obligatorisk. Kundepåførte skader gjennom manglende/utilstrekkelig oljing av trykkluften og dermed motorkomponentene, særlig tørrkjøringsskader på motor/lameller, omfattes ikke av frivillig garanti og gir ikke mangelskrav i den grad skaden skyldes dette. Rettigheter ved uavhengige mangler består.

Skader kunden har forårsaket som følge av vann eller kondensat i trykkluften, særlig korrosjon eller funksjonsskader på trykkluftmotorer, motor-/rotorlameller, ventiler eller andre pneumatiske komponenter, er også unntatt fra den frivillige produsentgarantien i den grad de skyldes feil trykkluftbehandling eller vedlikehold. Dette gjelder for eksempel ved manglende eller utilstrekkelig vannutskilling eller dersom kondensat ikke tappes av. Lovfestede rettigheter knyttet til uavhengige mangler berøres ikke.

7. Frivillig produsentgaranti: berettigede og varighet

I tillegg til lovkrav gir vi profesjonelle sluttkunder frivillig produsentgaranti for nye AWEX-kartongutbrytere og nytt tilbehør. Nye separat solgte reservedeler og komplette overhalte apparater får ingen ekstra produsentgaranti; lovrettighetene består. Garantien er 24 måneder for sluttkunder i EU og tolv måneder utenfor EU; sluttkundens land avgjør. Den starter alltid på datoen for vår opprinnelige faktura til direkte kjøper, ved forhandlersalg altså vår faktura til forhandleren. Lagring og videresalg starter ingen ny frist. Sluttkunden får gjenværende tid. Start og resttid bør opplyses tydelig før kjøpet.

8. Frivillig garanti: omfang og behandling

Garantien dekker material- og produksjonsfeil som oppstår i garantitiden på omfattede produkter. Unntatt er vernedeksel, tannkjede, kjedeføringens kulelagre, kjedeføring, kjededrev og motor-/rotorlameller samt skader fra feil bruk eller utilstrekkelig vedlikehold. Egne reparasjoner av gir eller innvendige komponenter i trykkluftmotoren utelukker skader som inngrepet forårsaker eller forsterker. Korrekt tannkjedebytte er ikke et slikt inngrep. Lovrettighetene består. Vi yter normalt gratis reparasjon; erstatningsleveranse kan unntaksvis avtales individuelt. Låneapparat loves ikke. Kravet meldes innen garantitiden med modell, serienummer og egnet dokumentasjon for opprinnelig AWEX-fakturadato. Reparasjon starter ingen ny frivillig garantiperiode; opprinnelig resttid består. Lovfrister og rettigheter berøres ikke. Vi betaler returfrakten ved godkjente garantisaker.

9. Reparasjonsmelding og mottak

Alle reparasjoner meldes før innsending, helst til info@awex.de eller per telefon, med apparatbetegnelse, serienummer og feilbeskrivelse. Adresse og mottakstider avtales på forhånd. Egnet emballasje og avtalt levering må sikres.

Avtal leveringsdatoen med AWEX før avsending, og sørg for personlig overlevering til en medarbeider som er autorisert til å motta sendingen. AWEX har ikke gitt noen pakketransportør tillatelse til å sette igjen pakker uten tilsyn på bedriftsområdet. Hensetting uten tilsyn og levering i helger eller under bedriftens feriestenging er ikke forutsatt uten en uttrykkelig forhåndsavtale. AWEX påtar seg ikke ansvar for tap eller skade som følge av hensetting som ikke er avtalt, i den grad AWEX ikke er ansvarlig for skaden.

Ansvar for tap og skade følger loven og gyldige fraktvilkår.

Sjekkliste for reparasjonsforsendelser →

10. Undersøkelse, kostnadsoverslag og godkjenning

Før undersøkelsen mottar kunden tilbud på mulige undersøkelses- og fraktkostnader og bekrefter dette per e-post. Reparasjonsoverslaget er gratis. Reparasjon utføres først etter godkjenning. Finnes ingen feil, eller avslår kunden reparasjon etter påvist feil, er den forhåndsavtalte undersøkelsesavgiften 35 euro netto pluss eventuell lovbestemt avgift; avtalt frakt spesifiseres separat. Bestilles og utføres reparasjonen, kommer ingen separat undersøkelsesavgift. Berettigede lovkrav og dekkede garantiytelser belastes ikke uforenlige undersøkelses- eller reparasjonskostnader. Tilleggsarbeid utover godkjent omfang krever ny avtale.

11. Refusjon av frakt

Frakt refunderes når berettiget garanti- eller lovbestemt mangelskrav og tilsvarende refusjonsplikt foreligger. Faktiske nødvendige kostnader refunderes mot etterprøvbar dokumentasjon, særlig kopi av transportørfaktura knyttet til sendingen. Ved samlefaktura er relevant utdrag tilstrekkelig; uvedkommende data kan sladdes. Uten separat faktura kan annet egnet bevis avtales. Egen kostnadsoppstilling uten bilag er normalt ikke nok. Ingen generell grense på 35 euro gjelder. Lovbestemte kostnadsplikter, særlig nødvendig transport og eventuell demontering/montering, består. Uten refusjonsrett betaler kunden avtalt frakt.

12. Ansvar og eiendomsforbehold

Vi har ubegrenset ansvar ved forsett og grov uaktsomhet, skade på liv, kropp eller helse og etter ufravikelige ansvarsregler. Garantikrav følger garantien. Ved simpelt uaktsomt brudd på vesentlige avtaleplikter begrenses ansvaret til forutseelig, avtaletypisk skade. Ellers utelukkes ansvar for simpel uaktsomhet. Ufravikelig ansvar, særlig produktansvar, består. Leveransen forblir vår eiendom til full betaling av den aktuelle kjøpesummen.

13. Lovvalg og verneting

Tysk rett gjelder med uttrykkelig unntak for CISG. Ufravikelige regler består. Når vernetingsavtale er lovlig, avtales bedriftens forretningssted. Lovens saklige kompetanse består; særlig avtales ikke eksklusiv kompetanse for Amtsgericht uavhengig av tvistens gjenstand. Individuelle avtaler går foran.