Meer vragen over AWEX

Neem eerst contact op met de AWEX-distributeur in uw land. Staat er geen vermeld of krijgt u binnen zeven dagen geen antwoord, neem dan rechtstreeks contact met ons op. U mag ons ook eerst benaderen; wij beoordelen de aanvraag en betrekken zo nodig de bevoegde dealer. Zie ons dealeroverzicht.

Dealers

Beschrijf welke materialen u verwerkt en welke producten u maakt, bijvoorbeeld dozen, vouwdozen of displays. Foto’s, grammage in g/m² en eventueel uw bedrijfswebsite volstaan meestal; monsters zijn niet nodig. Wij adviseren per e-mail of telefoon. De AWEX-T3 biedt voor de meeste toepassingen voldoende vermogen en bouwt voort op het beproefde AWEX-T2-concept.

De apparaten verwijderen uitsluitend buitenste stansafval van de gestanste stapel, geen binnenliggend afval. Geschikt zijn papier, karton, massief karton, golfkarton, microgolf en geschikte kunststof kanaalplaat, bijvoorbeeld van polypropyleen. Ook gelamineerde formaten kunnen worden verwerkt. De uitvoering hangt af van materiaal, dikte en afvalrand. Andere materialen en toepassingen zijn niet voorzien.

Dat hangt af van afvalrand en stansvorm. Beperk hechtpunten tot het noodzakelijke minimum. Grote aaneengesloten delen kunnen afwisselend aanzetten links en rechts vereisen om gelijkmatig los te breken. Extra scheidingssneden in de stansvorm maken kleinere, beter verwijderbare delen. Volg de handleiding.

Dit zijn internationale benamingen voor gereedschap dat buitenste stansafval verwijdert. AWEX werkt met een rondlopende tandketting op de gestanste stapel. Andere namen zijn Pneumatic Waste Stripper, Pneumatic Carton Stripper en Pneumatic Stripping Gun; sommige klanten zeggen informeel ‘Jackhammer’.

Bij draaiend apparaat moet 6,3 bar aan het apparaat beschikbaar zijn. Compressor en leidingwerk moeten het luchtverbruik uit de modelgegevens leveren. Een voorgeschakelde persluchtverzorgingseenheid met drukregelaar, manometer, filter/waterafscheider en olievernevelaar is verplicht. Controleer oliepeil en dosering regelmatig: tijdens gebruik minimaal één druppel persluchtolie per minuut. De totale slanglengte tussen eenheid en apparaat mag maximaal zeven meter zijn, inclusief de spiraalslang van een balancer.

Gebruik speciale olie voor hoogtoerige persluchtgereedschappen volgens de handleiding. Voor specifieke voedseltoepassingen bestaan passend gecertificeerde oliën; vraag een deskundige leverancier om advies. Wij leveren geen persluchtolie of slangen. De meegeleverde veiligheidssnelkoppelingen vereisen een slang met 9 mm binnendiameter. Elk nieuw apparaat en elke Premium-balancer bevat een veiligheidssnelkoppeling. Motorsmering staat los van uitwendig kettingonderhoud.

Ze worden volledig gemonteerd geleverd. Uw persluchtvoorziening inclusief verzorgingseenheid moet tot de werkplek zijn aangelegd. Een veiligheidssnelkoppeling met persverbinder wordt meegeleverd, geen aansluitslang. Nieuwe kettingen kunnen aanvankelijk rekken, ook op gebruikte of gerepareerde apparaten. Controleer spanning vóór elk gebruik of elke dienst en na het eerste gebruik; stel af volgens de handleiding.

Lees en begrijp de handleiding vóór het eerste gebruik. Naleving bevordert arbeidsveiligheid en voorkomt letsel, bedieningsfouten en schade. Ook aanbevolen persoonlijke bescherming staat erin. Afzonderlijke instructie door AWEX is normaal niet nodig; vereiste bedrijfsinstructies blijven gelden. Vraag ons bij onduidelijkheden vóór gebruik. Duitstalige landen krijgen een Duitse handleiding, andere landen momenteel Engels. De Duitse en Engelse handleidingen zijn op aanvraag ook per e-mail als PDF beschikbaar. Andere talen volgen als PDF of download zodra beschikbaar.

Materiaal, gebruiksduur, onderhoud en omgang bepalen de levensduur; een algemene termijn is niet mogelijk. Vermijd palletspijkers, betonvloeren en andere harde voorwerpen. Controleer spanning vóór elk gebruik. Spuit na elke dienst licht met olie, bijvoorbeeld Ballistol Universalöl, om klinkverbindingen te smeren en voortijdig rekken te beperken. Volg de veiligheidsinstructies. Reparatiesets staan onder Accessoires.

Service en onderdelen ↗

Blijft de ketting hangen terwijl de volledige stelweg van de geleiding benut is, dan moet deze worden vervangen; reparatie is niet meer mogelijk. Minder grip kan slijpen of vervangen vereisen. Gebruik beschadigde of gebroken kettingen niet verder. Afhankelijk van de toestand zijn passende schakels en nieuwe klinknagels uit onze sets bruikbaar voor reparatie. Na overleg beoordelen wij een ingezonden ketting en offreren als reparatie of slijpen economisch zinvol is. Houd rekening met vrachtkosten.

Service en onderdelen ↗

Een directe wissel is constructief onmogelijk. Na overleg kunnen wij het apparaat ombouwen of passende ombouwsets leveren. De tandwielkast moet worden geopend en volledig gedemonteerd; vakkennis is vereist.

Bij dealeraankoop neemt u eerst contact op met die dealer. Na zeven dagen zonder antwoord kunt u ons rechtstreeks benaderen. Bij directe aankoop, overname, tweedehands- of veilingaankoop kunt u meteen bij ons terecht. Ook een eerste aanvraag aan ons is mogelijk; zo nodig betrekken wij de dealer. Dit geldt ook voor door ons gemaakte apparaten onder andere merken of kleuren. Foto’s van apparaat en typeplaat helpen bij identificatie.

Dealers

Wij repareren ook apparaten die 10, 20 of 30 jaar in gebruik zijn zolang geschikte delen bij ons of leveranciers beschikbaar zijn, vooral voor persluchtmotoren. Zijn onderdelen niet meer leverbaar, dan beoordelen wij ombouw naar een actuele motor. Oudere pneumatische apparaten kunnen doorgaans ook tweehandsveiligheidsbediening krijgen. Technische en economische haalbaarheid beoordelen wij individueel.

Duitstalige vragen bespreken wij ook telefonisch. Wij adviseren e-mail, vooral voor andere talen. Stuur model, storingsbeschrijving en foto’s van typeplaat en delen naar info@awex.de. Korte video’s helpen ook; gebruik gangbare formaten, bij voorkeur MP4. Onbekende of ongebruikelijke formaten openen wij uit veiligheid niet; zo nodig vragen wij een ander gangbaar formaat. Het contactformulier verstuurt geen bijlagen.

Ja, na overleg. Omvang en eventuele controlekosten spreken wij vooraf af; aanbevolen werkzaamheden beginnen pas na offertegoedkeuring. Onderhoud hangt af van belasting, gebruiksduur en zorg. Een jaarlijkse controle kan beginnende defecten herkennen en vervolgkosten beperken. Volg ook de onderhoudsinstructies.

Bij vertraging door ontbrekende delen bieden wij uitsluitend klanten in Duitsland na overleg en afhankelijk van voorraad een leentoestel voor de reparatieduur. Beschikbaarheid en voorwaarden worden vooraf afgestemd. Dit komt zeer zelden voor.

Er is geen minimumorderbedrag, van sluitring tot complete module. Combineer voorzienbare behoeften zoals ketting of kap om extra vracht te vermijden. Zelf monteren vereist vakkennis, geschikt gereedschap en naleving van de handleiding. Veiligheidsrelevant werk hoort bij gekwalificeerd personeel of AWEX. Arbeidskosten staan in de reparatieofferte.

Service en onderdelen ↗

Ja. Stem elke zending van apparaten, accessoires, delen of kettingen vooraf per e-mail af en wacht onze reactie af. Dealerklanten overleggen eerst met hun dealer. Ontvanger, adres en ontvangstperiode moeten vaststaan.

Stem de leverdatum vóór verzending af met AWEX en regel persoonlijke overhandiging aan een medewerker die bevoegd is de zending in ontvangst te nemen. AWEX heeft geen enkele pakketdienst toestemming gegeven pakketten onbeheerd op het bedrijfsterrein achter te laten. Onbeheerd achterlaten en bezorging in het weekend of tijdens bedrijfsvakanties zijn zonder voorafgaande uitdrukkelijke afspraak niet voorzien. AWEX aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging door niet-afgesproken achterlating, voor zover de schade niet aan AWEX kan worden toegerekend.

Gebruik een stevige geschikte doos, liefst herbruikbaar voor retour. Bescherm en fixeer alle delen; niets mag los liggen. Verwijder grof vuil en losse papierresten, maar reinig plaatsen met olie- of vetlekkages niet, zodat wij beter kunnen zien waar de olie of het vet naar buiten komt en de lekkage kunnen lokaliseren. Na reparatie krijgt u het apparaat gereinigd terug. Voeg een pakbon toe met bedrijf, adres, contactpersoon, e-mail, telefoon en storing of gewenst werk. Vermeld retourontvanger en -adres; anders gebruiken wij het afzenderadres op de pakbon.

Elke reparatie begint pas na uw goedkeuring van de offerte. De behandeling duurt daarna maximaal drie werkdagen. Vooruitbetaling en retouren buiten de EU zijn uitgezonderd: betaling of douane kunnen de afhandeling verlengen. Ontbrekende onderdelen kunnen uitzonderlijk vertragen. Transporttijd komt erbij. Bij vooruitbetaling verzenden wij pas na bijschrijving van het factuurbedrag op onze rekening.

Wordt geen fout gevonden of wijst u de offerte af, dan geldt de vooraf overeengekomen controlevergoeding. Bedrag en eventuele retourvracht melden wij vooraf. Bij uitgevoerde reparatie vervalt de afzonderlijke controlevergoeding; geoffreerde arbeids- en montagekosten hangen af van omvang en tijd. Verschrotten gebeurt alleen na uitdrukkelijk akkoord. Voor geldige gebreken- en garantieclaims gelden de algemene voorwaarden.

Zie voorwaarden hoofdstukken 5–8 voor wettelijke gebrekenrechten, slijtage en fabrieksgarantie. Een verzorgingseenheid en geoliede perslucht zijn verplicht. Door de klant veroorzaakte schade door ontbrekende of onvoldoende oliesmering van de perslucht en daardoor de motorcomponenten, vooral droogloopschade aan motor of lamellen, valt buiten de vrijwillige garantie en geeft geen gebrekenaanspraken voor zover die schade daarop berust. Rechten wegens onafhankelijke gebreken blijven bestaan.

Algemene voorwaarden · 5–8