Algemene voorwaarden

Uitsluitend voor bedrijven. Neem voor offertes en bestellingen bij voorkeur contact met ons op per e-mail.

Versie van 23 oktober 2026

1. Leverancier en toepassingsgebied

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Duitsland; info@awex.de; telefoon +49 (0) 571 97198440. Eenmanszaak zonder inschrijving in het handelsregister. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor leveringen en reparaties aan ondernemers in de zin van § 14 BGB, waaronder wederverkopers. Wij repareren uitsluitend apparaten van eigen makelij. Individuele afspraken gaan voor. Afwijkende inkoopvoorwaarden vereisen onze toestemming. Levering aan dealers verleent geen gebiedsbescherming of exclusief distributierecht; afzonderlijke individuele afspraken blijven gelden.

2. Totstandkoming en contracttaal

Aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid. Bij een vrijblijvende aanbieding doet de klant met zijn bestelling een contractvoorstel dat wij met een orderbevestiging in tekstvorm kunnen aanvaarden. Eerder bindend gesloten overeenkomsten en individuele afspraken blijven gelden. Wijzigingen ten opzichte van de bestelling vereisen overeenstemming. De contracttaal is, afhankelijk van de contractcommunicatie, Duits of Engels. De toepasselijke versie van deze voorwaarden moet vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant worden verstrekt en overeengekomen.

3. Prijzen en betaling

De overeengekomen prijzen en betalingsvoorwaarden zoals opgenomen in de orderbevestiging zijn bepalend. Prijzen zijn netto, vermeerderd met eventuele wettelijke btw en overeengekomen verzend-, verpakkings- en overige bijkomende kosten. Afwijkende individuele afspraken blijven bepalend. Facturen en betalingen luiden uitsluitend in euro; betaling uitsluitend per bankoverschrijving, niet per creditcard. De klant draagt de kosten van zijn eigen bank. Wij rekenen geen aanvullende vergoeding voor een SEPA-overschrijving. Bij overeengekomen vooruitbetaling worden nieuwe leveringen en gerepareerde apparaten pas verzonden nadat het volledige verschuldigde factuurbedrag op onze zakelijke rekening is bijgeschreven. Bij betalingsverzuim gelden de wettelijke bepalingen.

4. Levering, verzekering en douane

Levertijden en verzendkosten volgen uit de betreffende aanbieding en overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen verzorgen wij verzending en uitvoer; overeengekomen kosten staan in de aanbieding. Apparaatzendingen naar landen buiten de EU worden in beginsel verzekerd. Bij EU-zendingen wordt verzekering afzonderlijk overeengekomen en in de aanbieding vermeld. Invoerafhandeling en heffingen in het bestemmingsland zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen. Invoerkosten voor reparatiezendingen naar Duitsland worden, voor zover toegestaan, afzonderlijk in de reparatieaanbieding vermeld. Wettelijke kostenverplichtingen bij gebreken blijven gelden. Risico-overgang en gevolgen van leveringsvertraging worden door de wet bepaald, tenzij afzonderlijk rechtsgeldig anders overeengekomen.

5. Wettelijke rechten bij gebreken

Voor nieuw verkochte goederen, inclusief nieuwe onderdelen, bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens materiële gebreken in beginsel twaalf maanden vanaf aflevering. Deze verkorting geldt niet bij bedrog, binnen de omvang van verleende garanties, voor schadevergoeding wegens opzet of grove nalatigheid, bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid en bij dwingende bijzondere wettelijke of regresbepalingen. Daar gelden de wettelijke termijnen. Wettelijke rechten op nakoming, prijsvermindering, ontbinding en schadevergoeding blijven binnen de wet en deze voorwaarden bestaan. Voor gebreken in betaalde reparaties gelden de wettelijke bepalingen, inclusief verjaring vanaf aanvaarding van het werk; de koopregeling wordt daarop niet zonder meer toegepast.

6. Slijtage en ingrepen

Normale gebruiksslijtage geeft geen aanspraken wegens gebreken. Dit betreft met name beschermkap, tandketting, kogellagers van de kettinggeleiding, kettinggeleiding, kettingwiel en motor-/rotorlamellen. Wettelijke aanspraken wegens aanwezige materiële gebreken blijven gelden. Wij zijn niet aansprakelijk voor door de klant veroorzaakte schade door onjuist gebruik, onderhoud of eigen ingrepen, voor zover de schade daardoor ontstaat. Een ingreep doet wettelijke aanspraken wegens onafhankelijke gebreken niet automatisch vervallen.

Een verzorgingseenheid en geoliede perslucht zijn verplicht. Door de klant veroorzaakte schade door ontbrekende of onvoldoende oliesmering van de perslucht en daardoor de motorcomponenten, vooral droogloopschade aan motor of lamellen, valt buiten de vrijwillige garantie en geeft geen gebrekenaanspraken voor zover die schade daarop berust. Rechten wegens onafhankelijke gebreken blijven bestaan.

Door de klant veroorzaakte schade door water of condensaat in de perslucht, met name corrosie of functionele schade aan persluchtmotoren, motor-/rotorlamellen, ventielen of andere pneumatische componenten, is eveneens uitgesloten van de vrijwillige fabrieksgarantie voor zover deze voortvloeit uit onjuiste persluchtbehandeling of onjuist onderhoud. Dit geldt bijvoorbeeld bij ontbrekende of onvoldoende waterafscheiding of het niet aftappen van condensaat. Wettelijke rechten met betrekking tot daarvan onafhankelijke gebreken blijven onverminderd gelden.

7. Vrijwillige fabrieksgarantie: gerechtigden en duur

Naast wettelijke rechten geven wij zakelijke eindgebruikers een vrijwillige fabrieksgarantie voor nieuwe AWEX-kartonuitbrekers en nieuwe accessoires. Nieuwe afzonderlijk verkochte onderdelen en complete gereviseerde apparaten krijgen geen aanvullende fabrieksgarantie; hun wettelijke rechten blijven bestaan. De garantie bedraagt 24 maanden voor eindgebruikers in de EU en twaalf maanden buiten de EU, bepaald door het land van de eindgebruiker. Zij begint steeds op de datum van onze oorspronkelijke factuur aan onze directe koper, bij dealerverkoop dus onze factuur aan de dealer. Opslag en doorverkoop starten geen nieuwe termijn. De eindgebruiker ontvangt de resterende looptijd. Aanvang en resterende duur behoren hem vóór aankoop transparant te worden meegedeeld.

8. Vrijwillige fabrieksgarantie: omvang en afhandeling

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die tijdens de garantieperiode optreden bij de gedekte producten. Uitgesloten zijn beschermkap, tandketting, kogellagers van de kettinggeleiding, kettinggeleiding, kettingwiel en motor-/rotorlamellen, alsmede schade door verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud. Bij eigen reparaties aan de transmissie of inwendige onderdelen van de persluchtmotor zijn daardoor veroorzaakte of verergerde schades niet gedekt. Correcte vervanging van de tandketting is niet zo'n ingreep. Wettelijke rechten blijven gelden. Wij verlenen in beginsel kosteloze reparatie; vervangende levering kan uitzonderlijk individueel worden afgesproken. Een leenapparaat wordt niet toegezegd. Een beroep op garantie vereist melding van het gebrek binnen de garantietermijn met model, serienummer en geschikt bewijs van de oorspronkelijke AWEX-factuurdatum. Reparatie start geen nieuwe vrijwillige garantieperiode; de resterende oorspronkelijke garantie blijft bestaan. Wettelijke termijnen en rechten blijven gelden. Bij erkende garantiegevallen verzorgen wij de retourzending.

9. Reparatie aanmelden en afleveren

Iedere reparatie moet vóór verzending worden aangemeld, bij voorkeur per e-mail aan info@awex.de, anders telefonisch, met apparaataanduiding, serienummer en foutomschrijving. Verzendadres en ontvangsttijden moeten vooraf worden afgestemd. Deugdelijke verpakking en afgestemde aflevering zijn vereist.

Stem de leverdatum vóór verzending af met AWEX en regel persoonlijke overhandiging aan een medewerker die bevoegd is de zending in ontvangst te nemen. AWEX heeft geen enkele pakketdienst toestemming gegeven pakketten onbeheerd op het bedrijfsterrein achter te laten. Onbeheerd achterlaten en bezorging in het weekend of tijdens bedrijfsvakanties zijn zonder voorafgaande uitdrukkelijke afspraak niet voorzien. AWEX aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging door niet-afgesproken achterlating, voor zover de schade niet aan AWEX kan worden toegerekend.

Verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging volgt uit de wet en rechtsgeldig overeengekomen verzendvoorwaarden.

Checklist voor reparatiezendingen →

10. Onderzoek, kostenraming en toestemming

Vóór onderzoek ontvangt de klant een aanbieding voor mogelijke onderzoeks- en verzendkosten en bevestigt deze per e-mail. De reparatiekostenraming is gratis. Reparaties worden pas na toestemming uitgevoerd. Wordt geen defect gevonden of weigert de klant na vaststelling van een defect de reparatie, dan bedraagt het vooraf overeengekomen onderzoekstarief 35 euro netto plus eventuele wettelijke btw; overeengekomen vrachtkosten worden afzonderlijk vermeld. Wordt de reparatie opgedragen en uitgevoerd, dan geldt geen afzonderlijk onderzoekstarief. Bij gegronde wettelijke gebrekenclaims of gedekte garantieprestaties worden geen daarmee onverenigbare onderzoeks- of reparatiekosten berekend. Aanvullend werk buiten de goedgekeurde omvang vereist een nieuwe afspraak.

11. Vergoeding van verzendkosten

Verzendkosten worden vergoed als een gegronde garantie- of wettelijke gebrekenclaim bestaat en er een overeenkomstige vergoedingsplicht is. Werkelijke, noodzakelijke kosten worden vergoed tegen controleerbaar bewijs, met name een kopie van de vervoerdersfactuur die aan de betreffende zending kan worden gekoppeld. Bij verzamelfacturen volstaat het relevante gedeelte; irrelevante gegevens mogen worden afgeschermd. Bij ontbreken van een afzonderlijke factuur kan ander passend bewijs worden afgesproken. Een eigen kostenopstelling zonder bewijs volstaat in beginsel niet. Er geldt geen algemeen maximum van 35 euro. Wettelijke kostenverplichtingen, waaronder noodzakelijk vervoer en eventuele demontage/montage, blijven gelden. Zonder recht op vergoeding draagt de klant de overeengekomen verzendkosten.

12. Aansprakelijkheid en eigendomsvoorbehoud

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van dwingende wettelijke aansprakelijkheidsregels. Garantieaanspraken volgen de betreffende garantie. Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractverplichtingen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Overigens is aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten. Dwingende aansprakelijkheid, met name productaansprakelijkheid, blijft gelden. Geleverde goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling van de betreffende koopprijs.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Duits recht is van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Dwingend toepasselijke regels blijven gelden. Voor zover een forumkeuze wettelijk is toegestaan, wordt de vestigingsplaats van de onderneming overeengekomen. De wettelijke materiële bevoegdheid blijft gelden; er wordt met name geen exclusieve bevoegdheid van het Amtsgericht overeengekomen ongeacht het onderwerp van het geschil. Individuele afspraken gaan voor.