Általános szerződési feltételek

Kizárólag üzleti ügyfeleknek. Ajánlatokkal és megrendelésekkel kapcsolatban kérjük, elsősorban e-mailben keressenek bennünket.

2026. október 22-i változat

1. Szolgáltató és hatály

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Németország; info@awex.de; telefon +49 (0) 571 97198440. Kereskedelmi cégjegyzékbe nem bejegyzett egyéni vállalkozó. A feltételek kizárólag a német BGB 14. §-a szerinti vállalkozásoknak, köztük viszonteladóknak nyújtott szállításokra és javításokra vonatkoznak. Csak saját gyártású készülékeket javítunk. Az egyedi megállapodások elsőbbséget élveznek. Eltérő beszerzési feltételekhez hozzájárulásunk szükséges. Kereskedők ellátása nem biztosít területi védelmet vagy kizárólagos forgalmazást; a külön egyedi megállapodások változatlanok.

2. Szerződéskötés és nyelv

Ajánlataink nem kötelezőek, kivéve ha kifejezetten kötelezőként jelöljük őket. Nem kötelező ajánlatnál az ügyfél megrendelése szerződéses ajánlat, amelyet szöveges formájú visszaigazolással fogadhatunk el. Korábban kötelezően megkötött szerződések és egyedi megállapodások változatlanok. A megrendeléstől eltérés megegyezést igényel. A szerződés nyelve a szerződéses kommunikáció szerint német vagy angol. A megfelelő feltételváltozatot a szerződéskötés előtt át kell adni az ügyfélnek, és el kell fogadniuk.

3. Árak és fizetés

A megállapodott, visszaigazolásban szereplő árak és fizetési feltételek irányadók. Az árak nettók, a vonatkozó törvényes áfával, valamint az egyeztetett szállítási, csomagolási és egyéb járulékos költségekkel növelve. Eltérő egyedi megállapodások továbbra is irányadók. Számlázás és fizetés csak euróban, banki átutalással; bankkártyát nem fogadunk el. Saját bankja díjait az ügyfél viseli. SEPA-átutalásért nem számítunk fel külön díjat. Megállapodott előrefizetésnél új szállítást és javított készüléket csak a teljes esedékes összeg üzleti számlánkra érkezése után küldünk. A késedelem következményeit a jogszabály határozza meg.

4. Szállítás, biztosítás és vám

A határidők és szállítási költségek az ajánlatból és megállapodásból következnek. Eltérő megállapodás nélkül mi szervezzük a szállítást és exportot; az egyeztetett költségek az ajánlatban szerepelnek. EU-n kívülre küldött készülékeket főszabály szerint biztosítjuk. EU-s küldeményeknél a biztosítás egyedi megállapodás és ajánlati feltüntetés tárgya. Eltérő megállapodás nélkül a célországi import és közterhek az ügyfelet terhelik. Németországi javításra behozott készülékek importköltségei, amennyiben megengedett, külön szerepelnek a javítási ajánlatban. A hibákhoz kapcsolódó törvényes költségviselés változatlan. A kárveszély átszállását és késedelem következményeit a törvény rendezi, kivéve érvényes külön megállapodás esetén.

5. Törvényes hibás teljesítési jogok

Újként értékesített áruknál, új alkatrészeknél is, az anyagi hibákra vonatkozó igények elévülése főszabály szerint az átadástól tizenkét hónap. A rövidítés nem vonatkozik csalárd elhallgatásra, vállalt garanciákra azok körében, szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásra, élet, testi épség vagy egészség sérelmére, illetve kötelező külön- és visszkereseti szabályokra. Ezekben a törvényes határidők érvényesek. A kijavításhoz, árleszállításhoz, elálláshoz és kártérítéshez való törvényes jogok a jogszabályok és feltételek szerint fennmaradnak. Díjköteles javítás hibáira a törvényes szabályok, köztük a munka átvételétől számított elévülés vonatkoznak; az adásvételi szabályt nem alkalmazzuk automatikusan.

6. Kopás és beavatkozás

A rendes használati kopás nem alapoz meg hibás teljesítési igényt. Ez különösen a védőburkolatot, fogazott láncot, láncvezető golyóscsapágyait, láncvezetőt, lánckereket és motor-/rotorlamellákat érinti. Meglévő anyagi hibák törvényes igényei fennmaradnak. Nem felelünk az ügyfél helytelen használatából, karbantartásából vagy saját beavatkozásából származó károkért, amennyiben ezek okozzák a kárt. A beavatkozás nem szünteti meg automatikusan a független hibákra vonatkozó jogokat.

részét törvényi hibajogokról, kopásról és önkéntes garanciáról. Levegő-előkészítő és olajozott levegő kötelező. Az ügyfél által okozott, a sűrített levegő és így a motoralkatrészek hiányzó/elégtelen olajozásából eredő károk, különösen motor/lamella szárazon futási sérülései nem tartoznak az önkéntes garanciába, és nem alapoznak meg hibaigényt annyiban, amennyiben ebből erednek. Független hibák jogai megmaradnak.

Az ügyfél által okozott, a sűrített levegőben lévő vízből vagy kondenzátumból eredő károk, különösen a pneumatikus motorok, motor- vagy rotorlamellák, szelepek vagy más pneumatikus alkatrészek korróziós vagy működési károsodásai szintén nem tartoznak az önkéntes gyártói garancia hatálya alá, amennyiben a sűrített levegő nem megfelelő előkészítéséből vagy karbantartásból erednek. Ide tartozik például a hiányzó vagy elégtelen vízleválasztás, illetve a kondenzátum leeresztésének elmulasztása. Az ettől független hibákra vonatkozó törvényes jogok változatlanul fennmaradnak.

7. Önkéntes gyártói garancia: jogosultak és időtartam

A törvényes igényeken túl az üzleti végfelhasználónak önkéntes gyártói garanciát adunk új AWEX-kartonkitörőkre és új tartozékokra. Külön eladott új alkatrészek és teljes felújított készülékek nem kapnak további gyártói garanciát; törvényes jogaik megmaradnak. EU-s végfelhasználóknál 24, EU-n kívülieknél tizenkét hónap; a végfelhasználó országa döntő. Mindig a közvetlen vevőnknek kiállított eredeti számlánk napján kezdődik, kereskedői értékesítésnél tehát a kereskedőnek kiállított számlánkon. Raktározás és továbbértékesítés nem indít új időtartamot. A végfelhasználó a fennmaradó időt kapja. A kezdetet és hátralévő időt vásárlása előtt világosan közölni kell vele.

8. Önkéntes garancia: tartalom és ügyintézés

A garancia az érintett termékek garanciaidő alatt jelentkező anyag- és gyártási hibáira terjed ki. Kizárt a védőburkolat, fogazott lánc, láncvezető golyóscsapágyai, láncvezető, lánckerék, motor-/rotorlamellák, valamint a helytelen használat vagy elégtelen karbantartás okozta kár. A hajtómű vagy légmotor belső részeinek saját javítása által okozott vagy súlyosbított károk nem fedezettek. A lánc előírásszerű cseréje nem ilyen beavatkozás. Törvényes jogok megmaradnak. Alapesetben ingyen javítunk; kivételesen egyedileg csere is megállapítható. Kölcsönkészüléket nem ígérünk. A hibát garanciaidőn belül kell bejelenteni modellel, sorozatszámmal és az eredeti AWEX-számladátum megfelelő igazolásával. Javítás nem indít új önkéntes garanciát; az eredeti hátralévő idő megmarad. Törvényes határidők és jogok változatlanok. Elismert esetekben a visszaküldést mi álljuk.

9. Javítás bejelentése és átvétele

Minden javítást küldés előtt be kell jelenteni, lehetőleg info@awex.de címen vagy telefonon, a készülék, sorozatszám és hiba megadásával. Címet és átvételi időt előre kell egyeztetni. Megfelelő csomagolás és egyeztetett kézbesítés szükséges.

Feladás előtt egyeztesse a kézbesítés időpontját az AWEX-szel, és gondoskodjon arról, hogy a küldeményt személyesen adják át az átvételre jogosult munkatársnak. Az AWEX egyetlen csomagszállítónak sem adott engedélyt arra, hogy csomagokat felügyelet nélkül hagyjon a vállalat telephelyén. Felügyelet nélküli lerakás, valamint hétvégi vagy üzemi szabadság alatti kézbesítés előzetes, kifejezett megállapodás nélkül nincs előirányozva. Az AWEX nem vállal felelősséget a nem egyeztetett lerakásból eredő elveszésért vagy sérülésért, amennyiben a kárért nem az AWEX felelős.

Elveszés vagy sérülés felelősségét a törvény és érvényesen egyeztetett szállítási feltételek rendezik.

Ellenőrzőlista javításra küldéshez →

10. Vizsgálat, költségbecslés és jóváhagyás

Vizsgálat előtt az ügyfél ajánlatot kap a lehetséges vizsgálati és szállítási díjakról, és e-mailben visszaigazolja. A javítási költségbecslés ingyenes. Csak jóváhagyás után javítunk. Ha nincs hiba, vagy megállapított hiba után az ügyfél nem kéri a javítást, az előre egyeztetett vizsgálati díj 35 euró nettó plusz esetleges törvényes áfa; a szállítás külön szerepel. Megrendelt és elvégzett javításnál nincs külön vizsgálati díj. Jogos törvényes igény vagy fedezett garanciális szolgáltatás mellett nem számítunk fel azzal összeegyeztethetetlen vizsgálati vagy javítási költséget. Jóváhagyáson túli munkához új megállapodás kell.

11. Szállítási költségek megtérítése

Megtérítés jár, ha jogos garanciális vagy törvényes hibás teljesítési igény és megfelelő térítési kötelezettség áll fenn. Tényleges, szükséges költségeket ellenőrizhető bizonylat alapján térítünk, különösen a küldeményhez rendelhető fuvarozói számlamásolattal. Gyűjtőszámlánál elég a megfelelő kivonat; érdektelen adatok kitakarhatók. Külön számla nélkül más megfelelő bizonyíték is egyeztethető. Saját költséglista bizonylat nélkül főszabály szerint nem elegendő. Nincs általános 35 eurós felső határ. Törvényes költségviselés, különösen szükséges szállítás és esetleges ki-/beszerelés, fennmarad. Térítési jog nélkül az ügyfél fizeti az egyeztetett szállítást.

12. Felelősség és tulajdonjog-fenntartás

Korlátlanul felelünk szándékosságért, súlyos gondatlanságért, élet, testi épség vagy egészség sérelméért és kötelező felelősségi szabályok szerint. Garanciaigényekre az adott garancia irányadó. Lényeges szerződéses kötelezettség enyhén gondatlan megsértésekor a felelősség az előrelátható, szerződéstípusra jellemző kárra korlátozódik. Egyébként enyhe gondatlanságért felelősség kizárt. Kötelező, különösen termékfelelősség fennmarad. A leszállított áru az adott vételár teljes kifizetéséig tulajdonunk marad.

13. Alkalmazandó jog és illetékesség

Német jog alkalmazandó a CISG kifejezett kizárásával. Kötelezően alkalmazandó szabályok fennmaradnak. Amennyiben jogszerű illetékességi megállapodás köthető, a vállalkozás székhelye irányadó. A törvényes hatáskör fennmarad; különösen nem állapítunk meg kizárólagos Amtsgericht-hatáskört a jogvita tárgyától függetlenül. Az egyedi megállapodások elsőbbséget élveznek.