ALKUPERÄINEN KEKSIJÄLTÄ. VALMISTETTU SISÄLLÄ VUODESTA 1984.+49 (0) 571 97198440info@awex.de

Lisää kysymyksiä AWEX:stä

Valinta ja käyttö

Miten pyydän tarjouksen ja tilaan?

Ota ensin yhteyttä maasi AWEX-jälleenmyyjään. Ellei sellaista ole luettelossa tai vastausta kuulu seitsemässä päivässä, ota yhteyttä suoraan meihin. Voit myös aloittaa meistä; arvioimme kyselyn ja otamme tarvittaessa jälleenmyyjän mukaan. Katso jälleenmyyjäluettelo.

Jälleenmyyjät

Miten valitsen mallin? Tarvitaanko näytteitä?

Kerro materiaalit ja tuotteet, kuten laatikot, taivekartonkipakkaukset tai esillepanotelineet. Kuvat, neliömassa g/m² ja mahdollinen yrityssivusto yleensä riittävät; näytteitä ei tarvita. Neuvomme sähköpostitse tai puhelimitse. AWEX-T3:n teho riittää useimpiin käyttökohteisiin ja jatkaa AWEX-T2:n koeteltua rakennetta.

Mitä materiaaleja ja stanssausjätettä voi poistaa?

Vain pinon ulkoreunan stanssausjätettä, ei sisäpuolista jätettä. Soveltuvat paperi, kartonki, pahvi, umpipahvi, aaltopahvi, mikroaaltopahvi ja sopiva kennomuovi, kuten polypropeenilevyt. Myös laminoituja arkkeja voidaan käsitellä. Malli riippuu materiaalista, paksuudesta ja jätereunasta. Muita materiaaleja tai käyttöjä ei ole tarkoitettu.

Kuinka suuria jäteosien pitäisi olla?

Riippuu reunasta ja stanssauksesta. Vähennä kiinnityspisteet välttämättömään minimiin. Suuret yhtenäiset osat voivat vaatia vuorottaista työskentelyä vasemmalta ja oikealta tasaisen irtoamisen vuoksi. Lisäjakoleikkaukset stanssityökalussa muodostavat helpommin poistettavia osia. Noudata ohjetta.

Mitä Waste Stripper, Carton Stripper ja Stripping Gun tarkoittavat?

Kansainvälisiä ulkoreunan stanssausjätteen poistotyökalujen nimiä. AWEX käyttää kiertävää hammasketjua pinolla. Myös Pneumatic Waste Stripper, Pneumatic Carton Stripper ja Pneumatic Stripping Gun; jotkut sanovat epävirallisesti ”Jackhammer”.

Paineilma ja käyttöönotto

Millainen paineilmansyöttö tarvitaan?

Käyvän laitteen liitännässä on oltava 6,3 bar. Kompressorin ja verkoston on tuotettava mallin teknisten tietojen ilmamäärä. Edelle kytketty huoltoyksikkö paineensäätimellä, mittarilla, suodattimella/vedenerottimella ja öljysumuttimella on pakollinen. Tarkista öljytaso ja annostelu: vähintään yksi tippa paineilmaöljyä minuutissa käytön aikana. Kokonaisletku yksiköstä laitteeseen enintään seitsemän metriä, myös keventimen kierreletku mukaan luettuna.

Mitä öljyä, letkua ja liittimiä tarvitsen?

Käytä nopeille paineilmatyökaluille soveltuvaa erikoisöljyä ohjeen mukaan. Elintarvikekäyttöihin on asianmukaisesti sertifioituja öljyjä; kysy asiantuntevalta myyjältä. Emme toimita öljyä tai letkuja. Toimitetut turvapikaliittimet vaativat 9 mm sisähalkaisijan letkun. Jokaisen uuden laitteen ja Premium-keventimen mukana on liitin. Moottorin voitelu on erillinen ketjun ulkoisesta hoidosta.

Ovatko laitteet käyttövalmiita?

Ne toimitetaan koottuina. Paineilmansyöttö huoltoyksikköineen on tuotava työpisteeseen. Mukana turvapikaliitin puristusliitännällä, ei letkua. Uusi ketju voi aluksi pidentyä, myös käytetyssä/korjatussa laitteessa. Tarkista kireys ennen jokaista käyttöä tai työvuoroa ja ensimmäisen käytön jälkeen; säädä ohjeen mukaan.

Mitä ennen käyttöä ja mikä ohje toimitetaan?

Lue ja ymmärrä käyttöohje ennen ensimmäistä käyttöä. Se edistää työturvallisuutta ja ehkäisee vammoja, käyttövirheitä ja vaurioita; siinä kuvataan myös suositellut henkilönsuojaimet. Erillistä AWEX-perehdytystä ei tavallisesti tarvita; työpaikan vaadittu turvallisuusopastus säilyy. Kysy epäselvyyksistä ennen käyttöä. Saksankieliset maat saavat saksan-, muut toistaiseksi englanninkielisen ohjeen. Saksan- ja englanninkieliset käyttöohjeet ovat pyynnöstä saatavilla myös PDF-muodossa sähköpostitse. Muita kieliä seuraa PDF:nä tai ladattavaksi saatavuuden mukaan.

Ketju ja hoito

Kuinka kauan ketju kestää ja miten sitä hoidetaan?

Materiaali, käyttöaika, hoito ja käsittely ratkaisevat; yleistä kestoa ei voi antaa. Vältä lavanauloja, betonilattioita ja kovia esineitä. Tarkista kireys ennen käyttöä. Vuoron jälkeen suosittelemme kevyttä suihkeöljyä, kuten Ballistol Universalöl, niittiliitosten voiteluun ja ennenaikaisen pidentymisen vähentämiseen. Noudata turvaohjeita. Korjaussarjat löytyvät Lisävarusteista.

Huolto ja varaosat ↗

Milloin ketju vaihdetaan, korjataan tai teroitetaan?

Jos ketju roikkuu ohjaimen koko säätövaran jälkeenkin, se on vaihdettava; korjaus ei enää onnistu. Heikentynyt pito voi vaatia teroitusta tai vaihtoa. Älä käytä vaurioitunutta/katkennutta ketjua. Kunnosta riippuen sopivat lenkit ja sarjojemme uudet niitit mahdollistavat korjauksen. Sovittaessa arvioimme lähetetyn ketjun ja tarjoamme kannattavaa korjausta/teroitusta. Huomioi kuljetuskustannukset.

Huolto ja varaosat ↗

Voinko vaihtaa 8 ja 20 mm ketjujen välillä?

Suora vaihto ei rakenteellisesti onnistu. Voimme muuntaa laitteen sovittaessa tai tarjota sopivan sarjan. Vaihteistokotelo pitää avata ja purkaa kokonaan; asiantuntemus on välttämätöntä.

Huolto ja varaosat

Keneen otan yhteyttä korjauksissa ja varaosissa?

Jälleenmyyjältä ostanut ottaa ensin yhteyttä myyjään. Seitsemän päivän jälkeen ilman vastausta suoraan meihin. Suoraosto, siirto, käytettynä tai huutokaupasta ostettu laite voidaan ilmoittaa meille suoraan. Voit myös aloittaa meistä; otamme tarvittaessa myyjän mukaan. Koskee myös valmistamiamme muiden merkkien/värien laitteita. Kuvat laitteesta ja tyyppikilvestä auttavat.

Jälleenmyyjät

Voiko vanhoja laitteita korjata tai päivittää?

Korjaamme myös 10, 20 tai 30 vuotta käytettyjä laitteita, kun osia saa meiltä tai toimittajilta, erityisesti ilmamoottoreihin. Muutoin tutkimme muunnoksen nykyiseen moottoriin. Vanhoihin paineilmalaitteisiin voidaan yleensä myös asentaa kahden käden turvaohjaus. Tekniikka ja kannattavuus arvioidaan erikseen.

Miten saan teknistä tukea ja lähetän kuvia/videoita?

Saksankieliset kysymykset myös puhelimitse. Suosittelemme sähköpostia, erityisesti muilla kielillä. Lähetä malli, vika ja kilven/osien kuvat osoitteeseen info@awex.de. Lyhyet videot yleisissä muodoissa, mieluiten MP4, auttavat. Tuntemattomia tai poikkeavia muotoja emme avaa turvallisuussyistä; voimme pyytää toista yleistä muotoa. Lomake ei välitä liitteitä.

Voinko pyytää huoltoa ilman vikaa?

Kyllä, sovittaessa laajuudesta ja mahdollisista tarkastuskuluista. Suositellut työt vasta tarjouksen hyväksymisen jälkeen. Tarve riippuu kuormituksesta, käytöstä ja hoidosta. Vuosittainen tarkastus voi löytää alkavat viat ja vähentää seurannaiskuluja. Noudata myös ohjetta.

Onko lainalaitetta viivästyksessä?

Puuttuvien osien viivästyttäessä korjausta lainalaite vain asiakkaille Saksassa, etukäteen sopien ja saatavuuden mukaan. Ehdot ja saatavuus vahvistettava ensin. Tapaukset ovat hyvin harvinaisia.

Onko minimitilausta ja voinko asentaa osat itse?

Ei minimisummaa, aluslevystä kokonaiseen osakokonaisuuteen. Yhdistä ennakoitavat tarpeet, kuten ketju/suojus, lisärahdin välttämiseksi. Oma asennus edellyttää osaamista, työkaluja ja ohjeen noudattamista. Turvallisuustyöt pätevälle henkilöstölle tai AWEXille. Työkulut tarjouksessa.

Huolto ja varaosat ↗

Korjaus ja kuljetus

Pitääkö korjauslähetys ilmoittaa etukäteen?

Kyllä. Sovi kaikkien laitteiden, lisävarusteiden, osien tai ketjujen lähetyksestä sähköpostitse ja odota vastausta. Jälleenmyyjäasiakkaat sopivat ensin myyjän kanssa. Vahvista vastaanottaja, osoite ja vastaanottoaika.

Sovi toimituspäivä AWEXin kanssa ennen lähettämistä ja järjestä henkilökohtainen luovutus työntekijälle, jolla on oikeus vastaanottaa lähetys. AWEX ei ole antanut yhdellekään pakettikuljetusyritykselle lupaa jättää paketteja ilman valvontaa yrityksen alueelle. Jättämistä ilman valvontaa sekä toimituksia viikonloppuisin tai yrityksen lomaseisokin aikana ei ole tarkoitettu tapahtuviksi ilman etukäteen tehtyä nimenomaista sopimusta. AWEX ei vastaa ilman ennakkosopimusta tehdystä jättämisestä aiheutuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta siltä osin kuin AWEX ei ole vastuussa vahingosta.

Miten pakkaan ja mitä asiakirjoja tarvitaan?

Käytä tukevaa sopivaa laatikkoa, mieluiten palautukseenkin sopivaa. Pehmusta ja kiinnitä kaikki; ei irrallisia osia. Poista karkea lika ja paperijäte, mutta älä puhdista öljy- tai rasvavuotojen alueita, jotta voimme tunnistaa paremmin vuotokohdan ja paikantaa vuodon. Korjattu laite palautetaan puhdistettuna. Mukaan lähete: yritys, osoite, yhteyshenkilö, sähköposti, puhelin ja vika/toivottu työ. Ilmoita palautuksen vastaanottaja/osoite; muuten käytämme lähetteen lähettäjäosoitetta.

Saanko tarjouksen ja kauanko korjaus kestää?

Korjaukset alkavat vasta tarjouksen hyväksymisestä. Sen jälkeen enintään kolme työpäivää. Poikkeukset: ennakkomaksu ja palautus EU:n ulkopuolelle, jolloin maksu/tulli voi pidentää käsittelyä. Puuttuvat osat voivat poikkeuksellisesti viivästyttää. Kuljetusaika lisäksi. Ennakkomaksussa lähetys vasta laskusumman kirjauduttua tilillemme.

Mitä tarkastus maksaa ilman korjaustilausta?

Jos vikaa ei löydy tai tarjous hylätään, sovittu tarkastusmaksu veloitetaan. Summa ja mahdollinen palautusrahti kerrotaan ennen tarkastusta. Toteutetussa korjauksessa erillistä tarkastusmaksua ei ole; tarjouksen työ-/asennuskulut riippuvat laajuudesta ja ajasta. Romutus vain nimenomaisella sopimuksella. Perustellut virhe- ja takuuvaatimukset ehtojen mukaan.

Takuu

Mitkä takuuehdot ovat voimassa?

Katso ehtojen kohdat 5–8 lakisääteisistä virhevastuista, kulumisesta ja vapaaehtoisesta takuusta. Huoltoyksikkö ja öljytty ilma ovat pakollisia. Asiakkaan aiheuttamat vahingot puuttuvasta/riittämättömästä paineilman ja siten moottorinosien öljyvoitelusta, erityisesti moottorin/lamellien kuivakäyntivauriot, eivät kuulu vapaaehtoiseen takuuseen eivätkä muodosta virhevaatimuksia siltä osin kuin ne johtuvat tästä. Riippumattomien vikojen oikeudet säilyvät.

Ehdot · 5–8

Korjauslähetysten tarkistuslista

Sovi lähetyspaikasta etukäteen

Jos ostit laitteen jälleenmyyjältä, ota ensin yhteyttä häneen ja lähetä laite hänelle etukäteen sovitusti. Käytä alla olevaa osoitetta vain kanssamme suoraan sovittuun lähetykseen. Odota vastaustamme ennen lähettämistä.

AWEX – korjausosoite etukäteen sovittaessa

Michael Wolter
AWEX – Geräte für die Kartonagenindustrie
Ellerburger Straße 105
32457 Porta Westfalica
Saksa

info@awex.de · +49 571 97198440

  1. Pitääkö korjauslähetys ilmoittaa etukäteen?

    Kyllä. Sovi kaikkien laitteiden, lisävarusteiden, osien tai ketjujen lähetyksestä sähköpostitse ja odota vastausta. Jälleenmyyjäasiakkaat sopivat ensin myyjän kanssa. Vahvista vastaanottaja, osoite ja vastaanottoaika.

    Sovi toimituspäivä AWEXin kanssa ennen lähettämistä ja järjestä henkilökohtainen luovutus työntekijälle, jolla on oikeus vastaanottaa lähetys. AWEX ei ole antanut yhdellekään pakettikuljetusyritykselle lupaa jättää paketteja ilman valvontaa yrityksen alueelle. Jättämistä ilman valvontaa sekä toimituksia viikonloppuisin tai yrityksen lomaseisokin aikana ei ole tarkoitettu tapahtuviksi ilman etukäteen tehtyä nimenomaista sopimusta. AWEX ei vastaa ilman ennakkosopimusta tehdystä jättämisestä aiheutuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta siltä osin kuin AWEX ei ole vastuussa vahingosta.

  2. Miten pakkaan ja mitä asiakirjoja tarvitaan?

    Käytä tukevaa sopivaa laatikkoa, mieluiten palautukseenkin sopivaa. Pehmusta ja kiinnitä kaikki; ei irrallisia osia. Poista karkea lika ja paperijäte, mutta älä puhdista öljy- tai rasvavuotojen alueita, jotta voimme tunnistaa paremmin vuotokohdan ja paikantaa vuodon. Korjattu laite palautetaan puhdistettuna. Mukaan lähete: yritys, osoite, yhteyshenkilö, sähköposti, puhelin ja vika/toivottu työ. Ilmoita palautuksen vastaanottaja/osoite; muuten käytämme lähetteen lähettäjäosoitetta.

AWEX · Michael Wolter · info@awex.de