Más preguntas sobre AWEX

Contacte primero con el distribuidor AWEX de su país. Si no aparece ninguno o no responde en siete días, contacte directamente con nosotros. También puede acudir inicialmente a nosotros; revisamos la consulta e involucramos al distribuidor competente cuando proceda. Consulte la lista de distribuidores.

Distribuidores

Indique los materiales y productos que fabrica, por ejemplo cajas, estuches plegables o expositores. Normalmente bastan fotos, gramaje en g/m² y, si dispone de ella, su web; no se requieren muestras. Asesoramos por correo o teléfono. La potencia del AWEX-T3 basta para la mayoría de aplicaciones y continúa el concepto probado del AWEX-T2.

Solo se retira el residuo exterior de troquelado de la pila; no el interior. Son aptos papel, cartón, cartoncillo, cartón compacto, ondulado, microcanal y plástico corrugado adecuado, como placas alveolares de polipropileno. También se pueden procesar formatos laminados. Modelo según material, espesor y borde residual. No se prevén otros materiales ni usos.

Depende del borde y del troquel. Reduzca los puntos de unión al mínimo necesario. Las secciones grandes pueden requerir alternar el ataque por izquierda y derecha para desprenderse uniformemente. Cortes adicionales en el troquel crean segmentos más manejables. Respete el manual.

Son nombres internacionales para herramientas que retiran residuo exterior de troquelado. AWEX utiliza cadena dentada continua en la pila. También Pneumatic Waste Stripper, Pneumatic Carton Stripper y Pneumatic Stripping Gun; algunos clientes dicen informalmente «Jackhammer».

Con la herramienta funcionando deben llegar 6,3 bar a su conexión. Compresor y red deben proporcionar el consumo indicado para el modelo. Es obligatoria una unidad previa de filtro, regulador y lubricador (FRL), con manómetro y separador de agua. Controle nivel y dosificación: al menos una gota de aceite neumático por minuto durante el funcionamiento. La longitud total entre FRL y herramienta no debe superar siete metros, incluida la manguera espiral del equilibrador.

Use aceite especial para herramientas neumáticas de alta velocidad conforme al manual. Existen aceites con certificación adecuada para aplicaciones alimentarias; consulte un proveedor cualificado. No suministramos aceite ni mangueras. Los acoplamientos rápidos de seguridad incluidos requieren manguera de 9 mm de diámetro interior. Cada herramienta nueva y equilibrador Premium incluye un acoplamiento. La lubricación del motor es distinta del cuidado exterior de la cadena.

Se entregan montadas. Su instalación de aire con FRL debe llegar al puesto. Se incluye acoplamiento de seguridad con conector para prensar, pero no manguera. Una cadena nueva puede alargarse inicialmente, también en equipos usados o reparados. Compruebe tensión antes de cada uso o turno y después del primer uso; ajuste según manual.

Lea y comprenda el manual antes del primer uso: contribuye a la seguridad y evita lesiones, errores y daños; incluye el equipo de protección recomendado. Normalmente no se necesita formación específica de AWEX; siguen vigentes las instrucciones de seguridad exigidas en la empresa. Consulte cualquier duda antes de usar. Los países germanófonos reciben alemán; los demás, actualmente inglés. Los manuales de instrucciones en alemán e inglés también están disponibles en PDF por correo electrónico previa solicitud. Otras lenguas seguirán en PDF o descargas cuando estén disponibles.

Depende del material, tiempo de uso, cuidado y manejo; no existe duración universal. Evite clavos de palés, suelo de hormigón y objetos duros. Compruebe tensión antes de cada uso. Tras el turno recomendamos una ligera aplicación de aceite en aerosol, por ejemplo Ballistol Universalöl, para lubricar las uniones remachadas y reducir el alargamiento prematuro. Respete la seguridad del manual. Kits en Accesorios.

Servicio y repuestos ↗

Si sigue colgando con el ajuste de la guía agotado, debe sustituirse; ya no es reparable. Menor agarre puede exigir afilado o sustitución. No utilice cadenas dañadas o rotas. Según estado, nuestros kits permiten cambiar eslabones y colocar remaches nuevos. Tras acuerdo puede enviárnosla: evaluamos desgaste y ofrecemos reparación o afilado si resulta rentable. Considere también el transporte.

Servicio y repuestos ↗

El intercambio directo no es posible por construcción. Podemos convertir el equipo previo acuerdo u ofrecer kits adecuados. Se requiere abrir y desmontar completamente la carcasa de transmisión y disponer de conocimientos técnicos.

Si compró a un distribuidor, contacte primero con él; tras siete días sin respuesta puede dirigirse a nosotros. Para compra directa, transferencia, segunda mano o subasta puede contactarnos directamente. También recibimos consultas iniciales e involucramos al distribuidor pertinente. Se aplica a equipos fabricados por nosotros bajo otras marcas o colores. Fotos del equipo y placa ayudan a identificarlo.

Distribuidores

Reparamos equipos con 10, 20 o 30 años mientras haya piezas en nuestras existencias o proveedores, especialmente para motores neumáticos. Si faltan piezas estudiamos adaptar un motor actual. Los equipos neumáticos antiguos normalmente también pueden convertirse a mando de seguridad a dos manos. Viabilidad y rentabilidad se estudian individualmente.

Atendemos preguntas en alemán también por teléfono. Recomendamos correo, especialmente para otras lenguas. Envíe modelo, descripción y fotos de placa y piezas a info@awex.de. También vídeos cortos en formatos comunes, preferentemente MP4. No abrimos formatos desconocidos o inusuales por seguridad; podemos solicitar otro formato común. El formulario no transmite adjuntos.

Sí, previo acuerdo. Se pactan alcance y posibles costes de revisión; trabajos recomendados solo tras aprobar oferta. Frecuencia según uso, carga y cuidado. Una revisión anual puede detectar fallos incipientes y evitar costes posteriores. Siga también el mantenimiento del manual.

Por retrasos debidos a piezas faltantes ofrecemos préstamo exclusivamente a clientes en Alemania, previo acuerdo y según disponibilidad. Condiciones y disponibilidad deben confirmarse antes. Son casos muy infrecuentes.

No hay importe mínimo, desde arandela hasta conjunto completo. Agrupe necesidades previstas, como cadena o cubierta, para ahorrar portes adicionales. Montar exige conocimientos, herramientas adecuadas y seguir el manual. Componentes de seguridad deben ser atendidos por personal cualificado o AWEX. La mano de obra figura en la oferta.

Servicio y repuestos ↗

Sí. Acuerde previamente por correo cualquier envío de herramientas, accesorios, piezas o cadenas y espere nuestra respuesta. Clientes de distribuidores contactan primero con ellos. Confirme destinatario, dirección y periodo de recepción.

Acuerde la fecha de entrega con AWEX antes del envío y organice la entrega personal a un empleado autorizado para recibirlo. AWEX no ha concedido a ningún servicio de paquetería autorización para dejar paquetes sin vigilancia en las instalaciones de la empresa. No están previstos los depósitos sin vigilancia ni las entregas en fines de semana o durante las vacaciones de la empresa sin un acuerdo expreso previo. AWEX no asume responsabilidad por pérdidas o daños derivados de un depósito no acordado, en la medida en que AWEX no sea responsable del daño.

Use caja resistente adecuada, preferiblemente reutilizable para retorno. Acolche y fije todo; nada suelto. Retire suciedad gruesa y restos de papel, pero no limpie las zonas con fugas de aceite o grasa, para que podamos identificar mejor el punto de salida y localizar la fuga. Tras reparar devolvemos el equipo limpio. Incluya albarán con empresa, dirección, contacto, correo, teléfono y defecto o trabajo deseado. Indique destinatario y dirección de retorno; de otro modo usamos la dirección del remitente del albarán.

Toda reparación se presupuesta y empieza tras aprobación. Después el plazo es de tres días laborables como máximo. Se exceptúan pedidos con anticipo y retornos fuera de la UE: pago o aduanas pueden prolongar la gestión. Excepcionalmente faltan repuestos. El transporte se añade. Con anticipo solo enviamos tras abono del importe en nuestra cuenta.

Si no se detecta fallo o rechaza el presupuesto se aplica la tarifa de revisión acordada antes de revisar. Importe y posible retorno se comunican previamente. Si reparamos, no hay revisión separada: se cobran mano de obra y montaje presupuestados según alcance y tiempo. Desguace solo con acuerdo expreso. Reclamaciones legales justificadas y garantías cubiertas siguen las condiciones generales.

Vea apartados 5–8 de las condiciones sobre defectos legales, desgaste y garantía voluntaria. Son obligatorios FRL y aire lubricado. Daños causados por el cliente por falta o insuficiencia de lubricación del aire comprimido y, por tanto, de los componentes del motor, especialmente daños en seco en motor o paletas, quedan fuera de la garantía voluntaria y no generan derechos por defectos en cuanto se deban a ese uso. Los derechos por defectos independientes permanecen.

Términos y condiciones · 5–8