Περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με την AWEX

Πρώτα, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη πωλήσεων της AWEX στη χώρα σας. Εάν δεν υπάρχει κανένας στη λίστα ή δεν λάβετε απάντηση εντός επτά ημερών, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και, εάν είναι απαραίτητο, θα εμπλέξουμε τον αρμόδιο αντιπρόσωπο. Ο κατάλογος των αντιπροσώπων θα σας βοηθήσει να βρείτε ένα.

Έμποροι

Περιγράψτε σε εμάς ή στον αντιπρόσωπό σας τα υλικά που επεξεργάζεστε και τα προϊόντα που κατασκευάζετε, όπως χαρτόκουτα, πτυσσόμενα χαρτόκουτα ή προθήκες. Οι φωτογραφίες, το βασικό βάρος σε g/m² και, εάν ισχύει, ο ιστότοπος της εταιρείας σας είναι συνήθως επαρκείς για μια αξιολόγηση. Δεν απαιτούνται δείγματα υλικών. Προσφέρουμε συμβουλές μέσω email ή τηλεφώνου. Η απόδοση του AWEX-T3 είναι επαρκής για τις περισσότερες εφαρμογές και συνεχίζει την αποδεδειγμένη ιδέα του AWEX-T2.

Τα μηχανήματα αφαιρούν μόνο τα εξωτερικά υπολείμματα κοπής με μήτρα από τη στοίβα κοπής με μήτρα. Τα εσωτερικά υπολείμματα κοπής με μήτρα δεν μπορούν να αφαιρεθούν. Κατάλληλα υλικά περιλαμβάνουν χαρτί, χαρτόνι, κυματοειδές χαρτόνι, συμπαγές χαρτόνι, κυματοειδές χαρτόνι, χαρτόνι κατάλληλο για φούρνο μικροκυμάτων και κατάλληλες πλαστικές κυματοειδής σανίδες, όπως φύλλα διπλού τοιχώματος PP. Μπορούν επίσης να υποστούν επεξεργασία και πλαστικοποιημένες μορφές. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από το υλικό, το πάχος του και την ποσότητα των αποβλήτων. Δεν υποστηρίζονται άλλα υλικά και εφαρμογές.

Αυτό εξαρτάται από την συγκεκριμένη άκρη των απορριμμάτων και τη διαδικασία κοπής με καλούπι. Μειώστε τα σημεία συγκράτησης στο απαραίτητο ελάχιστο. Τα μεγάλα, συνεχή τμήματα ενδέχεται να απαιτούν εναλλασσόμενη τοποθέτηση αριστερά και δεξιά για να διασφαλιστεί ότι τα απορρίμματα θα σπάσουν ομοιόμορφα. Πρόσθετες κοπές διαχωρισμού στη διαδικασία κοπής με καλούπι τα χωρίζουν σε τμήματα που αφαιρούνται πιο εύκολα. Ανατρέξτε στις οδηγίες λειτουργίας.

Αυτοί είναι διεθνώς χρησιμοποιούμενοι όροι για συσκευές που χρησιμοποιούνται για την αφαίρεση εξωτερικών απορριμμάτων κοπής με καλούπι. Οι συσκευές AWEX carton-stripper λειτουργούν με μια περιστρεφόμενη οδοντωτή αλυσίδα απευθείας στη στοίβα κοπής με καλούπι. Άλλοι όροι περιλαμβάνουν τον Πνευματικό Απογυμνωτή Αποβλήτων, τον Πνευματικό Απογυμνωτή Χαρτοκιβωτίων και τον Πνευματικό Πιστόλι Απογύμνωσης. Περιστασιακά, ο όρος "κομπρέσορα" χρησιμοποιείται στην καθομιλουμένη.

Καθώς το εργαλείο λειτουργεί, πρέπει να εφαρμόζεται πίεση 6,3 bar απευθείας στο εργαλείο. Ο συμπιεστής και η παροχή πρέπει να παρέχουν τον όγκο αέρα που καθορίζεται στα τεχνικά δεδομένα του μοντέλου. Απαιτείται μια μονάδα σέρβις πεπιεσμένου αέρα με ρυθμιστή πίεσης, μανόμετρο, διαχωριστή φίλτρου/νερού και λιπαντήρα. Ελέγχετε τακτικά τη στάθμη λαδιού και την παροχή: Κατά τη λειτουργία, πρέπει να διανέμεται τουλάχιστον μία σταγόνα λαδιού πεπιεσμένου αέρα ανά λεπτό. Το συνολικό μήκος του σωλήνα μεταξύ της μονάδας σέρβις και του εργαλείου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα επτά μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του σπειροειδούς σωλήνα ενός ελατηριωτού ζυγοσταθμιστή.

Χρησιμοποιήστε ειδικό λάδι για πνευματικά εργαλεία υψηλής ταχύτητας σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας. Για ειδικές εφαρμογές διατίθενται κατάλληλα πιστοποιημένα λάδια για τη βιομηχανία τροφίμων. Συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο πωλητή. Δεν παρέχουμε λάδι πεπιεσμένου αέρα ή σωλήνες. Οι σύνδεσμοι ασφαλείας ταχείας αποδέσμευσης που περιλαμβάνονται απαιτούν σωλήνα εσωτερικής διαμέτρου 9 mm. Κάθε νέα μονάδα και κάθε εξισορροπητής ελατηρίου Premium διαθέτει σύνδεσμο ασφαλείας ταχείας αποδέσμευσης. Το λάδι για τον πνευματικό κινητήρα είναι ξεχωριστό από το λάδι για την εξωτερική κίνηση αλυσίδας.

Οι συσκευές είναι πλήρως συναρμολογημένες. Η παροχή πεπιεσμένου αέρα, συμπεριλαμβανομένης της μονάδας σέρβις, πρέπει να ρυθμιστεί πριν από τη χρήση. Περιλαμβάνεται σύνδεσμος ταχείας απελευθέρωσης ασφαλείας με σύνδεσμο πτύχωσης. Δεν παρέχεται εύκαμπτος σωλήνας σύνδεσης. Οι νέες οδοντωτές αλυσίδες ενδέχεται να τεντωθούν κατά την αρχική λειτουργία - ακόμη και σε μεταχειρισμένες ή επισκευασμένες συσκευές. Ελέγξτε την τάνυση της αλυσίδας πριν από κάθε χρήση, στην αρχή κάθε βάρδιας και μετά την πρώτη χρήση. Ρυθμίστε την σύμφωνα με τις οδηγίες λειτουργίας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τις οδηγίες λειτουργίας πριν από την πρώτη χρήση. Η τήρησή τους είναι απαραίτητη για την ασφάλεια στον χώρο εργασίας και βοηθά στην πρόληψη τραυματισμών, λανθασμένης λειτουργίας και ζημιών στον εξοπλισμό. Οι οδηγίες περιέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον συνιστώμενο ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό. Δεν απαιτείται συνήθως ξεχωριστή εκπαίδευση από την AWEX. Η υποχρεωτική εκπαίδευση της εταιρείας παραμένει ανεπηρέαστη. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ρωτήστε πριν από τη χρήση. Οι γερμανόφωνες χώρες θα λαμβάνουν οδηγίες στα γερμανικά, ενώ άλλες χώρες λαμβάνουν επί του παρόντος οδηγίες στα αγγλικά. Οι οδηγίες λειτουργίας στα γερμανικά και τα αγγλικά είναι επίσης διαθέσιμες σε μορφή PDF κατόπιν αιτήματος μέσω email. Θα ακολουθήσουν περαιτέρω γλωσσικές εκδόσεις και θα προσφερθούν ως PDF ή στην περιοχή λήψης μόλις γίνουν διαθέσιμες.

Η διάρκεια ζωής εξαρτάται από το υλικό, τον χρόνο λειτουργίας, τη συντήρηση και τον χειρισμό. Δεν μπορούμε να καθορίσουμε μια γενική διάρκεια ζωής. Αποφύγετε την επαφή με καρφιά παλέτας, δάπεδα από σκυρόδεμα και άλλα σκληρά αντικείμενα. Ελέγξτε την τάνυση πριν από κάθε χρήση. Μετά από κάθε βάρδια, συνιστούμε μια ελαφριά επεξεργασία με λάδι ψεκασμού, όπως το Ballistol Universal Oil, για να λιπάνετε τις συνδέσεις των πριτσινιών και να αποτρέψετε την πρόωρη επιμήκυνση. Τηρήστε τις οδηγίες ασφαλείας στο εγχειρίδιο. Κατάλληλα κιτ επισκευής μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Αξεσουάρ.

Σέρβις και Ανταλλακτικά ↗

Εάν η αλυσίδα χαλαρώσει παρά το γεγονός ότι το εύρος ρύθμισης του οδηγού αλυσίδας έχει αξιοποιηθεί πλήρως, πρέπει να αντικατασταθεί. Η επισκευή δεν είναι δυνατή. Εάν η λαβή εξασθενήσει, ενδέχεται να χρειαστεί επαναακόνισμα ή αντικατάσταση. Μην συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε κατεστραμμένες ή σπασμένες αλυσίδες. Ανάλογα με την κατάστασή τους, μπορούν να επισκευαστούν με κατάλληλους κρίκους και νέα πριτσίνια από τα κιτ επισκευής μας. Εναλλακτικά, θα ελέγξουμε την αλυσίδα που μας στέλνετε και θα σας δώσουμε μια προσφορά εάν η εργασία είναι οικονομικά βιώσιμη. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη και τα έξοδα αποστολής.

Σέρβις και Ανταλλακτικά ↗

Λόγω του σχεδιασμού, δεν είναι δυνατή η άμεση αλλαγή αλυσίδας μεταξύ αυτών των πλάτους. Μπορούμε να πραγματοποιήσουμε μια μηχανική μετατροπή κατόπιν συνεννόησης. Εναλλακτικά, προσφέρουμε κατάλληλα κιτ μετατροπής. Αυτό απαιτεί το άνοιγμα και την πλήρη αποσυναρμολόγηση του περιβλήματος του κιβωτίου ταχυτήτων. Απαιτείται η κατάλληλη εμπειρογνωμοσύνη.

Εάν αγοράσατε από έναν αντιπρόσωπο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του. Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός επτά ημερών, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας. Εάν αγοράσατε απευθείας από εμάς, αποκτήσατε ένα μεταχειρισμένο αντικείμενο ή αγοράσατε σε δημοπρασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας. Τα αρχικά ερωτήματα είναι επίσης ευπρόσδεκτα. Εάν είναι απαραίτητο, θα επικοινωνήσουμε με τον αρμόδιο αντιπρόσωπο. Αυτό ισχύει και για συσκευές που κατασκευάζονται από εμάς με άλλες μάρκες ή σε άλλα χρώματα. Οι φωτογραφίες της συσκευής και η πινακίδα τύπου της θα βοηθήσουν στην αναγνώριση.

Έμποροι

Επισκευάζουμε επίσης συσκευές που χρησιμοποιούνται για 10, 20 ή 30 χρόνια, εφόσον διατίθενται κατάλληλα ανταλλακτικά από εμάς ή τους προμηθευτές μας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους πνευματικούς κινητήρες. Εάν δεν υπάρχουν πλέον διαθέσιμα ανταλλακτικά, θα αξιολογήσουμε τη σκοπιμότητα μετατροπής σε ένα σύγχρονο σύστημα κίνησης. Οι παλαιότερες πνευματικές συσκευές μπορούν επίσης συνήθως να εξοπλιστούν με λειτουργία ασφαλείας με δύο χέρια. Θα καθορίσουμε την τεχνική σκοπιμότητα και την οικονομική αποδοτικότητα κατά περίπτωση.

Συζητάμε επίσης για ερωτήσεις στη γερμανική γλώσσα τηλεφωνικά. Γενικά συνιστούμε email, ειδικά για ερωτήσεις σε άλλες γλώσσες. Στείλτε το μοντέλο, μια περιγραφή της βλάβης και φωτογραφίες της πινακίδας τύπου και των εξαρτημάτων στη διεύθυνση info@awex.deΤα σύντομα βίντεο είναι επίσης χρήσιμα. Χρησιμοποιήστε κοινές μορφές, κατά προτίμηση MP4. Για λόγους ασφαλείας, δεν ανοίγουμε άγνωστες ή ασυνήθιστες μορφές. Εάν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε να παρέχετε μια διαφορετική κοινή μορφή. Η φόρμα επικοινωνίας δεν δέχεται συνημμένα.

Ναι, μετά από προηγούμενη συνεννόηση. Θα διευκρινίσουμε το εύρος και τυχόν πιθανό κόστος επιθεώρησης εκ των προτέρων. Θα πραγματοποιήσουμε συνιστώμενη συντήρηση ή επισκευές μόνο μετά την έγκριση της προσφοράς. Οι απαιτήσεις συντήρησης εξαρτώνται από τη χρήση, τον χρόνο λειτουργίας και τη φροντίδα. Ένας ετήσιος έλεγχος μπορεί να βοηθήσει στην έγκαιρη ανίχνευση αναδυόμενων ελαττωμάτων και στην αποφυγή επακόλουθων δαπανών. Ανατρέξτε επίσης στις οδηγίες συντήρησης στο εγχειρίδιο.

Εάν μια επισκευή καθυστερήσει λόγω έλλειψης ανταλλακτικών, προσφέρουμε μια δανεική συσκευή για όλη τη διάρκεια της επισκευής αποκλειστικά σε πελάτες στη Γερμανία, μετά από προηγούμενη συνεννόηση και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Οι όροι και η διαθεσιμότητα πρέπει να διευκρινίζονται εκ των προτέρων. Τέτοιες περιπτώσεις είναι πολύ σπάνιες.

Δεν υπάρχει ελάχιστη αξία παραγγελίας: από μία μόνο ροδέλα έως ένα πλήρες σύνολο. Εάν χρειάζεται, συνδυάστε τις προβλέψιμες παραγγελίες, όπως μια αλυσίδα χρονισμού ή ένα προστατευτικό κάλυμμα, για να αποφύγετε πρόσθετα έξοδα αποστολής. Η αυτοεγκατάσταση απαιτεί εμπειρία, κατάλληλα εργαλεία και τήρηση των οδηγιών. Οι εργασίες σε εξαρτήματα που σχετίζονται με την ασφάλεια πρέπει να εκτελούνται από εξειδικευμένο προσωπικό ή από εμάς. Το κόστος εργασίας περιλαμβάνεται στην προσφορά επισκευής.

Σέρβις και Ανταλλακτικά ↗

Ναι. Παρακαλούμε συντονίστε όλες τις αποστολές συσκευών, αξεσουάρ, ανταλλακτικών ή αλυσίδων χρονισμού μαζί μας μέσω email εκ των προτέρων και περιμένετε την απάντησή μας. Εάν αγοράσατε από έναν λιανοπωλητή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί του. Πρέπει να διευκρινιστεί ο παραλήπτης, η διεύθυνση και η περίοδος αποδοχής.

Συντονίστε την ημερομηνία παράδοσης με την AWEX πριν από την αποστολή και κανονίστε την προσωπική παράδοση σε έναν εξουσιοδοτημένο υπάλληλο. Η AWEX δεν έχει χορηγήσει σε καμία υπηρεσία δεμάτων άδεια να αφήνει δέματα στις εγκαταστάσεις της εταιρείας. Η παράδοση χωρίς επίβλεψη και οι παραδόσεις τα Σαββατοκύριακα ή κατά τη διάρκεια των εταιρικών αργιών δεν επιτρέπονται χωρίς προηγούμενη ρητή συμφωνία. Η AWEX δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημιά που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη παράδοση, εκτός εάν η AWEX φέρει υπαιτιότητα.

Χρησιμοποιήστε ένα ανθεκτικό, κατάλληλο χαρτόκουτο, ιδανικά ένα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για την επιστροφή. Συσκευάστε και ασφαλίστε όλα τα εξαρτήματα. Δεν πρέπει να υπάρχει τίποτα χαλαρό στο κουτί. Αφαιρέστε τυχόν χοντρή βρωμιά και χαλαρά υπολείμματα χαρτιού/χαρτονιού. Μην καθαρίζετε περιοχές με διαρροές λαδιού ή λίπους, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε καλύτερα την πηγή της διαρροής. Μετά την επισκευή, θα παραλάβετε τη συσκευή καθαρή. Επισυνάψτε ένα δελτίο παράδοσης με το όνομα της εταιρείας σας, τη διεύθυνση, το άτομο επικοινωνίας, το email, τον αριθμό τηλεφώνου σας και μια περιγραφή του σφάλματος ή της απαιτούμενης εργασίας. Καθορίστε τον παραλήπτη και τη διεύθυνση της επιστροφής. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, τα προϊόντα θα επιστραφούν στη διεύθυνση του αποστολέα στο δελτίο παράδοσης.

Θα λαμβάνετε προσφορά πριν από κάθε επισκευή. Ξεκινάμε μόνο μετά την έγκρισή σας. Μετά από αυτό, ο χρόνος επεξεργασίας είναι το πολύ τρεις εργάσιμες ημέρες. Εξαιρέσεις αποτελούν οι παραγγελίες με προπληρωμή και οι επιστροφές σε χώρες εκτός ΕΕ. Η επεξεργασία πληρωμών ή οι τελωνειακές διατυπώσεις ενδέχεται να παρατείνουν τον χρόνο επεξεργασίας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η έλλειψη ανταλλακτικών μπορεί επίσης να προκαλέσει καθυστερήσεις. Ο χρόνος αποστολής είναι επιπλέον. Για την προπληρωμή, αποστέλλουμε μόνο αφού πιστωθεί το ποσό του τιμολογίου στον λογαριασμό μας.

Εάν δεν βρεθεί σφάλμα ή αρνηθείτε την προσφορά επισκευής, θα χρεωθεί η αμοιβή ελέγχου που συμφωνήθηκε πριν από την έναρξη του ελέγχου. Θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για το ποσό και τυχόν έξοδα επιστροφής. Εάν η επισκευή πραγματοποιηθεί, η ξεχωριστή αμοιβή ελέγχου παραιτείται. Ισχύουν τα αναφερόμενα έξοδα εργασίας και συναρμολόγησης, ανάλογα με το εύρος και τον χρόνο που απαιτείται. Δεχόμαστε την απόσυρση μόνο κατόπιν ρητής συμφωνίας. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) ισχύουν για δικαιολογημένες αξιώσεις για ελαττώματα ή αξιώσεις καλυπτόμενης εγγύησης.

Ισχύουν οι διατάξεις σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης, τη φθορά και την εθελοντική εγγύηση του κατασκευαστή στους ΓΟΠ, άρθρα 5 έως 8. Η λειτουργία απαιτεί μονάδα συντήρησης πεπιεσμένου αέρα και λιπασμένο πεπιεσμένο αέρα. Οι ζημιές που προκαλούνται από τον πελάτη λόγω έλλειψης ή ανεπαρκούς λίπανσης του πεπιεσμένου αέρα και, επομένως, των εξαρτημάτων του κινητήρα, ιδίως οι ζημιές από ξηρή λειτουργία στον κινητήρα ή τα πτερύγια, εξαιρούνται από την εθελοντική εγγύηση και δεν δημιουργούν καμία αξίωση εγγύησης, εφόσον η ζημιά οφείλεται σε αυτό. Οι αξιώσεις για μη σχετιζόμενα ελαττώματα παραμένουν ανεπηρέαστες.

ΓΟ · 5–8