Almindelige forretningsbetingelser

Udelukkende for erhvervskunder. Kontakt os helst pr. e-mail vedrørende tilbud og bestillinger.

Version af 23. oktober 2026

1. Leverandør og anvendelsesområde

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Tyskland; info@awex.de; telefon +49 (0) 571 97198440. Enkeltmandsvirksomhed uden registrering i det tyske handelsregister. Betingelserne gælder udelukkende leverancer og reparationer til erhvervsdrivende efter § 14 BGB, herunder videresælgere. Vi reparerer kun eget fabrikat. Individuelle aftaler har forrang. Afvigende indkøbsbetingelser kræver vores samtykke. Levering til forhandlere giver hverken områdebeskyttelse eller eneret; særlige individuelle aftaler berøres ikke.

2. Aftaleindgåelse og aftalesprog

Tilbud er uforbindende, medmindre de udtrykkeligt betegnes som bindende. Ved uforbindende tilbud afgiver kunden med bestillingen et aftaletilbud, som vi kan acceptere med ordrebekræftelse i tekstform. Allerede bindende aftaler og individuelle aftaler berøres ikke. Ændringer fra bestillingen kræver enighed. Aftalesproget er tysk eller engelsk afhængigt af aftalekommunikationen. Den relevante version af betingelserne skal udleveres til kunden og aftales før aftalens indgåelse.

3. Priser og betaling

De aftalte priser og betalingsvilkår som gengivet i ordrebekræftelsen er afgørende. Priser er netto med tillæg af eventuel lovpligtig moms og aftalte forsendelses-, emballage- og øvrige omkostninger. Afvigende individuelle aftaler er fortsat afgørende. Fakturering og betaling sker kun i euro ved bankoverførsel; kreditkort accepteres ikke. Kunden betaler egen banks gebyrer. Vi opkræver intet ekstra gebyr for SEPA-overførsel. Ved aftalt forudbetaling afsendes nye leverancer og repareret udstyr først, når hele det skyldige fakturabeløb er indgået på vores erhvervskonto. Betalingsmisligholdelse følger loven.

4. Levering, forsikring og told

Leveringstider og fragt følger tilbuddet og aftalen. Vi arrangerer forsendelse og eksport, medmindre andet aftales; aftalte udgifter fremgår af tilbuddet. Udstyr sendt uden for EU forsikres som udgangspunkt. Ved EU-forsendelser aftales forsikring konkret og anføres i tilbuddet. Kunden bærer importbehandling og afgifter i modtagerlandet, medmindre andet aftales. Importudgifter ved reparationsforsendelser til Tyskland anføres særskilt i reparationstilbuddet, hvor tilladt. Lovbestemte pligter til at betale omkostninger ved mangler berøres ikke. Risikoovergang og følger af forsinkelser følger loven, medmindre andet særskilt er gyldigt aftalt.

5. Lovbestemte mangelsrettigheder

For nye solgte varer, herunder nye reservedele, er forældelsesfristen for krav vedrørende materielle mangler som udgangspunkt tolv måneder fra levering. Forkortelsen gælder ikke ved svig, for afgivne garantier inden for garantiens omfang, erstatning ved forsæt eller grov uagtsomhed, skader på liv, legeme eller helbred eller ufravigelige sær- og regresregler. Her gælder lovens frister. Lovbestemte rettigheder til afhjælpning, afslag, ophævelse og erstatning består efter loven og disse betingelser. Mangler ved betalte reparationer følger lovens regler, herunder forældelse fra godkendelse af arbejdet; købsreglerne overføres ikke generelt hertil.

6. Slid og indgreb

Normalt brugsslid giver ikke mangelskrav. Det gælder især beskyttelsesskærm, tandkæde, kædeføringens kuglelejer, kædeføring, kædehjul og motor-/rotorlameller. Lovbestemte krav for eksisterende materielle mangler berøres ikke. Vi hæfter ikke for kundens skader som følge af forkert brug, vedligeholdelse eller egne indgreb, i det omfang skaden skyldes dette. Et indgreb ophæver ikke automatisk krav for uafhængige mangler.

Luftbehandling og oliesmurt trykluft er obligatoriske. Kundeskader pga. manglende eller utilstrækkelig oliesmøring af trykluften og dermed motorkomponenterne, især tørkørselsskader på motor eller lameller, er ikke dækket af frivillig garanti og giver ikke mangelkrav i det omfang skaden skyldes dette. Rettigheder ved uafhængige mangler består.

Skader, som kunden har forårsaget som følge af vand eller kondensat i trykluften, navnlig korrosion eller funktionsskader på trykluftmotorer, motor-/rotorlameller, ventiler eller andre pneumatiske komponenter, er ligeledes undtaget fra den frivillige producentgaranti, i det omfang de skyldes forkert trykluftbehandling eller vedligeholdelse. Dette gælder eksempelvis ved manglende eller utilstrækkelig vandudskillelse eller manglende aftapning af kondensat. Lovbestemte rettigheder vedrørende uafhængige mangler berøres ikke.

7. Frivillig producentgaranti: berettigede og varighed

Ud over lovbestemte krav giver vi erhvervsmæssige slutkunder frivillig garanti på nye AWEX-udbrydningsapparater og nyt tilbehør. Nye separat solgte reservedele og komplette renoverede apparater har ingen ekstra producentgaranti; lovbestemte rettigheder består. Garantien er 24 måneder for slutkunder i EU og tolv måneder uden for EU; slutkundens land er afgørende. Den begynder altid på datoen for vores oprindelige faktura til vores direkte køber, ved forhandlersalg således vores faktura til forhandleren. Lagring og videresalg starter ingen ny frist. Slutkunden får den resterende periode. Start og restperiode bør oplyses tydeligt inden købet.

8. Frivillig producentgaranti: omfang og behandling

Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl, som opstår i garantiperioden på omfattede produkter. Undtaget er skærm, tandkæde, kædeføringens kuglelejer, kædeføring, kædehjul og motor-/rotorlameller samt skader ved forkert brug eller utilstrækkelig vedligeholdelse. Egne reparationer på gear eller indvendige dele af trykluftmotoren udelukker skader, de forårsager eller forværrer. Korrekt udskiftning af tandkæden er ikke et sådant indgreb. Lovbestemte rettigheder består. Vi yder normalt gratis reparation; udskiftning kan undtagelsesvis aftales individuelt. Låneapparat loves ikke. Kravet anmeldes i garantiperioden med model, serienummer og egnet dokumentation for oprindelig AWEX-fakturadato. Reparation starter ingen ny frivillig garantiperiode; den oprindelige restperiode består. Lovbestemte frister og rettigheder berøres ikke. Vi betaler returforsendelsen i anerkendte garantisager.

9. Reparationsanmeldelse og modtagelse

Enhver reparation anmeldes før indsendelse, helst til info@awex.de eller telefonisk, med apparatbetegnelse, serienummer og fejlbeskrivelse. Adresse og modtagelsestider aftales på forhånd. Egnet emballage og aftalt levering skal sikres.

Aftal leveringsdatoen med AWEX før afsendelse, og sørg for personlig overdragelse til en medarbejder, der er bemyndiget til at modtage forsendelsen. AWEX har ikke givet nogen pakketransportør tilladelse til at efterlade pakker uden opsyn på virksomhedens område. Aflevering uden opsyn samt levering i weekender eller under virksomhedens ferielukning er ikke forudsat uden forudgående udtrykkelig aftale. AWEX påtager sig ikke ansvar for tab eller beskadigelse som følge af en ikke-aftalt aflevering, i det omfang AWEX ikke er ansvarlig for skaden.

Ansvar for tab og skade følger loven og gyldigt aftalte forsendelsesvilkår.

Tjekliste for reparationsforsendelser →

10. Undersøgelse, tilbud og godkendelse

Før undersøgelsen modtager kunden tilbud om mulige undersøgelses- og fragtudgifter og bekræfter det pr. e-mail. Reparationstilbuddet er gratis. Reparation udføres kun efter godkendelse. Findes ingen fejl, eller afviser kunden reparation efter konstateret fejl, er det forud aftalte undersøgelsesgebyr 35 euro netto plus eventuel lovpligtig moms; aftalt fragt anføres særskilt. Bestilles og udføres reparationen, opkræves intet særskilt undersøgelsesgebyr. Berettigede lovkrav eller dækkede garantiydelser pålægges ikke uforenelige undersøgelses- eller reparationsudgifter. Arbejde ud over godkendt omfang kræver ny aftale.

11. Refusion af fragt

Fragt refunderes, når der er et berettiget garanti- eller lovbestemt mangelskrav og tilsvarende refusionspligt. Faktiske nødvendige udgifter refunderes mod kontrollerbar dokumentation, navnlig kopi af transportørfaktura knyttet til forsendelsen. Ved samlefakturaer er relevant uddrag tilstrækkeligt; uvedkommende oplysninger kan skjules. Mangler særskilt faktura, kan anden egnet dokumentation aftales. Egen omkostningsopgørelse uden bilag er normalt utilstrækkelig. Der er intet generelt loft på 35 euro. Lovbestemte omkostningspligter, især nødvendig transport og eventuel af-/genmontering, består. Uden refusionskrav betaler kunden aftalt fragt.

12. Ansvar og ejendomsforbehold

Vi hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed, skade på liv, legeme eller helbred og efter ufravigelige ansvarsregler. Garantikrav følger garantien. Ved simpelt uagtsom tilsidesættelse af væsentlige aftalepligter begrænses ansvaret til forudsigelig, aftaletypisk skade. I øvrigt er ansvar for simpel uagtsomhed udelukket. Ufravigeligt ansvar, især produktansvar, berøres ikke. Varerne forbliver vores ejendom indtil fuld betaling af den respektive købesum.

13. Lovvalg og værneting

Tysk ret gælder med udtrykkelig udelukkelse af CISG. Ufravigeligt gældende regler består. Hvor værnetingsaftale er lovlig, aftales virksomhedens hjemsted. Lovens saglige kompetence består; navnlig aftales ikke enekompetence for Amtsgericht uanset tvistens genstand. Individuelle aftaler har forrang.