Další otázky k AWEX

Nejprve kontaktujte distributora AWEX ve své zemi. Není-li uveden nebo neodpoví do sedmi dnů, kontaktujte nás přímo. Můžete začít i u nás; dotaz posoudíme a případně zapojíme příslušného prodejce. Viz seznam prodejců.

Prodejci

Popište materiály a výrobky, např. krabice, skládačky nebo displeje. Fotografie, plošná hmotnost v g/m² a případně firemní web obvykle stačí; vzorky nejsou nutné. Poradíme e-mailem nebo telefonicky. AWEX-T3 výkonově stačí pro většinu použití a navazuje na osvědčený AWEX-T2.

Výhradně vnější výsekový odpad ze stohu, nikoli vnitřní. Vhodné jsou papír, karton, lepenka, hladká a vlnitá lepenka, mikrovlna a vhodný komůrkový plast, např. polypropylenové desky. Lze zpracovat i laminované formáty. Výběr podle materiálu, tloušťky a okraje odpadu. Jiné materiály a účely nejsou určeny.

Záleží na okraji a výseku. Omezte můstky na nezbytné minimum. Velké souvislé části mohou vyžadovat střídání zleva a zprava pro rovnoměrné odtržení. Další dělicí řezy ve výsekové formě vytvoří snáze odstranitelné úseky. Dodržujte návod.

Mezinárodní označení nářadí na vnější výsekový odpad. AWEX používá obíhající ozubený řetěz na stohu. Také Pneumatic Waste Stripper, Pneumatic Carton Stripper a Pneumatic Stripping Gun; někdo neformálně říká „Jackhammer“.

Při běžícím přístroji musí být na vstupu 6,3 bar. Kompresor a rozvod musí dodat spotřebu uvedenou pro model. Povinná je předřazená jednotka úpravy vzduchu s regulátorem, manometrem, filtrem/odlučovačem vody a přimazávačem. Pravidelně kontrolujte hladinu a dávkování: nejméně jedna kapka pneumatického oleje za minutu provozu. Celá hadice od jednotky k přístroji nejvýše sedm metrů včetně spirály balancéru.

Speciální olej pro vysokootáčkové pneumatické nářadí podle návodu. Existují vhodně certifikované oleje pro potravinářské použití; poraďte se s odborným dodavatelem. Oleje ani hadice nedodáváme. Dodané bezpečnostní rychlospojky potřebují hadici s vnitřním průměrem 9 mm. Každý nový přístroj a balancér Premium obsahuje spojku. Mazání motoru je odlišné od vnější péče o řetěz.

Dodávají se smontované. Rozvod vzduchu s úpravnou musí vést na pracoviště. Součástí je bezpečnostní rychlospojka s lisovacím konektorem, nikoli hadice. Nové řetězy se mohou zprvu prodloužit i na použitých/opravených přístrojích. Kontrolujte napnutí před každým použitím/směnou a po prvním použití; seřiďte dle návodu.

Před prvním použitím přečtěte a pochopte návod. Přispívá k bezpečnosti práce a předchází úrazům, chybám a škodám; uvádí doporučené osobní ochranné prostředky. Zvláštní zaškolení AWEX obvykle není nutné; povinné podnikové bezpečnostní školení zůstává. Nejasnosti řešte před použitím. Německy mluvící země dostávají německý, ostatní nyní anglický návod. Německý i anglický návod k obsluze jsou na vyžádání dostupné také ve formátu PDF e-mailem. Další jazyky budou následovat jako PDF či ke stažení.

Rozhoduje materiál, provoz, péče a zacházení; univerzální životnost nelze určit. Vyhněte se hřebíkům palet, betonu a tvrdým předmětům. Kontrolujte napnutí před použitím. Po směně doporučujeme lehce nastříkat olejem, např. Ballistol Universalöl, k mazání nýtů a omezení předčasného prodloužení. Dodržujte bezpečnostní pokyny. Opravné sady v Příslušenství.

Servis a díly ↗

Pokud visí i po využití celého nastavení vedení, vyměňte jej; oprava už není možná. Slabší záběr může vyžadovat broušení/výměnu. Poškozený či přetržený řetěz nepoužívejte. Podle stavu lze použít vhodné články a nové nýty z našich sad. Po domluvě posoudíme zaslaný řetěz a nabídneme ekonomickou opravu/broušení. Počítejte i s dopravou.

Servis a díly ↗

Přímá výměna je konstrukčně nemožná. Po domluvě přestavíme přístroj nebo nabídneme vhodnou sadu. Nutné otevření a úplná demontáž skříně převodovky i odborné znalosti.

Při nákupu u prodejce nejprve jeho. Po sedmi dnech bez odpovědi nás přímo. Přímý nákup, převzetí, použitý přístroj či aukce: lze přímo nás. I první dotaz může jít k nám; případně zapojíme prodejce. Platí i pro naše výrobky pod jinými značkami/barvami. Pomohou fotografie přístroje a štítku.

Prodejci

I přístroje používané 10, 20 či 30 let, dokud jsou díly u nás nebo dodavatelů, zejména k pneumatickým motorům. Jinak posoudíme přestavbu na současný motor. Starší pneumatické přístroje obvykle umožňují i dvouruční bezpečnostní ovládání. Technika a ekonomika se posuzují jednotlivě.

Německé dotazy i telefonicky. Doporučujeme e-mail, zvláště jiné jazyky. Model, závadu a fotografie štítku/dílů pošlete na info@awex.de. Pomohou krátká videa v běžných formátech, nejlépe MP4. Neznámé/neobvyklé formáty z bezpečnosti neotevíráme; můžeme požádat o jiný běžný. Formulář nepřenáší přílohy.

Ano, po dohodě o rozsahu a případných kontrolních nákladech. Doporučené práce až po schválení nabídky. Potřeba podle zátěže, používání a péče. Roční prohlídka může odhalit počátky závad a omezit následné náklady. Dodržujte také návod.

Při chybějících dílech nabízíme zápůjčku výhradně zákazníkům v Německu po domluvě a podle dostupnosti. Podmínky a dostupnost ověřte předem. Velmi vzácné případy.

Žádná minimální hodnota, od podložky po celý celek. Spojte předvídatelné potřeby, např. řetěz/kryt, a ušetřete další přepravu. Montáž vyžaduje znalosti, nástroje a dodržení návodu. Bezpečnostní práce odborníkům nebo AWEX. Práce uvedena v nabídce.

Servis a díly ↗

Ano. Každé zaslání přístrojů, příslušenství, dílů či řetězů dohodněte e-mailem a vyčkejte odpovědi. Zákazníci prodejců nejprve s prodejcem. Potvrďte příjemce, adresu a dobu příjmu.

Před odesláním dohodněte s AWEX termín dodání a zajistěte osobní předání zaměstnanci oprávněnému zásilku převzít. AWEX neudělil žádnému přepravci balíků souhlas s ponecháním zásilek bez dozoru v areálu firmy. Ponechání zásilky bez dozoru ani doručení o víkendech či během celozávodní dovolené se bez předchozí výslovné dohody nepředpokládá. AWEX neodpovídá za ztrátu nebo poškození způsobené nedohodnutým odložením zásilky, pokud AWEX za vznik škody neodpovídá.

Pevná vhodná krabice, nejlépe znovu použitelná na vrácení. Vše vycpěte a upevněte; nic volně. Odstraňte hrubé nečistoty a papír, ale místa s únikem oleje nebo maziva nečistěte, abychom mohli lépe rozpoznat místo vytékání a lokalizovat netěsnost. Po opravě vracíme vyčištěný přístroj. Přiložte dodací list: firma, adresa, kontakt, e-mail, telefon a závada/požadovaná práce. Uveďte příjemce/adresu vrácení; jinak použijeme odesílatele na listu.

Každá oprava začne po schválení nabídky. Poté maximálně tři pracovní dny. Výjimky: platba předem a vrácení mimo EU, kdy platba/celní formality prodlouží postup. Chybějící díly mohou výjimečně zdržet. Doprava navíc. U předplatby odesíláme po připsání částky faktury na účet.

Bez nalezené závady nebo při odmítnutí nabídky platí předem sjednaný kontrolní poplatek. Částka a případné zpáteční přepravné oznámeny před kontrolou. U provedené opravy samostatný poplatek odpadá; práce/montáž dle nabídky, rozsahu a času. Sešrotování jen po výslovné dohodě. Oprávněné vady/záruky podle podmínek.

Viz oddíly 5–8 podmínek o zákonných vadách, opotřebení a dobrovolné záruce. Úpravna a olejovaný vzduch povinné. Zákazníkem způsobené škody chybějícím/nedostatečným olejováním stlačeného vzduchu a tím motorových součástí, zejména suchoběh motoru/lamel, nejsou kryty dobrovolnou zárukou a nezakládají nároky z vad, pokud z toho škoda plyne. Práva z nezávislých vad trvají.

Smluvní podmínky · 5–8