Všeobecné obchodní podmínky

Pouze pro podnikatele. Ohledně nabídek a objednávek nás prosím kontaktujte přednostně e-mailem.

Verze ze dne 23. října 2026

1. Dodavatel a působnost

Michael Wolter, AWEX - Geräte für die Kartonagenindustrie, Ellerburger Straße 105, 32457 Porta Westfalica, Německo; info@awex.de; telefon +49 (0) 571 97198440. Samostatný podnikatel bez zápisu v obchodním rejstříku. Podmínky platí výhradně pro dodávky a opravy podnikatelům podle § 14 německého BGB, včetně prodejců. Opravujeme pouze zařízení vlastní výroby. Individuální dohody mají přednost. Odlišné nákupní podmínky vyžadují náš souhlas. Dodávky prodejcům nezakládají územní ochranu ani výhradní distribuci; zvláštní individuální dohody zůstávají zachovány.

2. Uzavření smlouvy a smluvní jazyk

Nabídky jsou nezávazné, nejsou-li výslovně označeny jako závazné. U nezávazné nabídky představuje objednávka zákazníka návrh smlouvy, který můžeme přijmout potvrzením objednávky v textové formě. Dříve závazně uzavřené smlouvy a individuální dohody zůstávají nedotčeny. Změny vůči objednávce vyžadují dohodu. Smluvním jazykem je podle smluvní komunikace němčina nebo angličtina. Příslušné znění podmínek musí zákazník dostat a odsouhlasit před uzavřením smlouvy.

3. Ceny a platba

Rozhodují dohodnuté ceny a platební podmínky uvedené v potvrzení. Ceny jsou bez daně, navýšené o případnou zákonnou DPH a dohodnuté náklady dopravy, obalu a další vedlejší náklady. Odlišné individuální dohody jsou rozhodující. Fakturace i platby výhradně v eurech bankovním převodem; kreditní karty nepřijímáme. Zákazník nese poplatky vlastní banky. Za SEPA převod neúčtujeme příplatek. Při dohodnuté platbě předem odesíláme nové dodávky i opravené zařízení až po připsání celé dlužné částky na náš firemní účet. Následky prodlení se řídí zákonem.

4. Dodání, pojištění a clo

Dodací lhůty a doprava vyplývají z nabídky a dohody. Není-li dohodnuto jinak, zajišťujeme přepravu a vývoz; dohodnuté náklady uvádíme v nabídce. Zásilky zařízení mimo EU jsou zásadně pojištěny. V EU se pojištění sjednává jednotlivě a uvádí v nabídce. Dovoz a poplatky v cílové zemi nese zákazník, není-li ujednáno jinak. Dovozní náklady oprav do Německa se v přípustném rozsahu samostatně uvedou v nabídce opravy. Zákonné povinnosti nést náklady při vadách zůstávají. Přechod rizika a následky zpoždění se řídí zákonem, není-li platně dohodnuto jinak.

5. Zákonná práva z vad

U nově prodaného zboží včetně nových náhradních dílů činí promlčecí lhůta nároků z věcných vad zpravidla dvanáct měsíců od dodání. Zkrácení neplatí při lstivém jednání, u převzatých záruk v jejich rozsahu, náhradě škody z úmyslu či hrubé nedbalosti, zásahu do života, těla či zdraví ani při kogentních zvláštních a regresních pravidlech. Zde platí zákonné lhůty. Zákonná práva na nápravu, slevu, odstoupení a náhradu škody zůstávají podle zákona a podmínek. Vady placených oprav se řídí zákonnými pravidly včetně promlčení od převzetí díla; pravidla koupě se na ně paušálně nepřenášejí.

6. Opotřebení a zásahy

Běžné provozní opotřebení nezakládá práva z vad. Týká se zejména ochranného krytu, ozubeného řetězu, kuličkových ložisek vedení řetězu, vedení, řetězového kola a lamel motoru/rotoru. Zákonné nároky kvůli existujícím věcným vadám zůstávají. Neodpovídáme za škody zákazníka z nesprávného používání, údržby či vlastních zásahů, pokud z nich vznikly. Zásah automaticky neruší zákonné nároky z nezávislých vad.

Úpravna a olejovaný vzduch povinné. Zákazníkem způsobené škody chybějícím/nedostatečným olejováním stlačeného vzduchu a tím motorových součástí, zejména suchoběh motoru/lamel, nejsou kryty dobrovolnou zárukou a nezakládají nároky z vad, pokud z toho škoda plyne. Práva z nezávislých vad trvají.

Škody způsobené zákazníkem v důsledku vody nebo kondenzátu ve stlačeném vzduchu, zejména koroze nebo funkční poškození pneumatických motorů, lamel motoru či rotoru, ventilů nebo jiných pneumatických součástí, jsou rovněž vyloučeny z dobrovolné záruky výrobce, pokud vznikly v důsledku nesprávné úpravy stlačeného vzduchu nebo údržby. To platí například při chybějícím či nedostatečném odlučování vody nebo neprováděném vypouštění kondenzátu. Zákonná práva týkající se na tom nezávislých vad zůstávají nedotčena.

7. Dobrovolná záruka výrobce: oprávnění a trvání

Vedle zákonných práv poskytujeme podnikatelskému konečnému zákazníkovi dobrovolnou záruku na nové odstraňovače odpadu AWEX a nové příslušenství. Nové samostatně prodávané díly a celá repasovaná zařízení nedostávají další záruku výrobce; zákonná práva zůstávají. Záruka činí 24 měsíců pro konečné zákazníky v EU a dvanáct měsíců mimo EU; rozhoduje jejich země. Začíná vždy datem naší původní faktury přímému kupujícímu, při prodeji přes prodejce tedy naší faktury prodejci. Skladování a další prodej nezačínají novou lhůtu. Konečný zákazník získá zbývající dobu. Počátek a zbytek mu mají být jasně sděleny před koupí.

8. Dobrovolná záruka: rozsah a vyřízení

Záruka kryje materiálové a výrobní vady vzniklé v záruční době na zahrnutých výrobcích. Vyloučeny jsou kryt, ozubený řetěz, kuličková ložiska vedení řetězu, vedení, řetězové kolo a lamely motoru/rotoru i škody z nesprávného použití či nedostatečné údržby. Vlastní opravy převodovky nebo vnitřních součástí pneumatického motoru nekryjí škody jimi způsobené či zhoršené. Řádná výměna řetězu není takovým zásahem. Zákonná práva zůstávají. Plníme zpravidla bezplatnou opravou; výjimečně lze individuálně dohodnout výměnu. Zápůjčka zařízení se neslibuje. Nárok se uplatní oznámením vady během záruky s modelem, sériovým číslem a vhodným dokladem původního data faktury AWEX. Oprava nezahajuje novou dobrovolnou záruku; původní zbytek zůstává. Zákonné lhůty a práva zůstávají. U uznaných případů zajišťujeme zpětnou dopravu.

9. Ohlášení a přijetí opravy

Každou opravu je nutno ohlásit před odesláním, nejlépe na info@awex.de nebo telefonicky, s označením zařízení, sériovým číslem a popisem vady. Adresa a doba přijetí se dohodnou předem. Je nutné vhodné balení a dohodnuté doručení.

Před odesláním dohodněte s AWEX termín dodání a zajistěte osobní předání zaměstnanci oprávněnému zásilku převzít. AWEX neudělil žádnému přepravci balíků souhlas s ponecháním zásilek bez dozoru v areálu firmy. Ponechání zásilky bez dozoru ani doručení o víkendech či během celozávodní dovolené se bez předchozí výslovné dohody nepředpokládá. AWEX neodpovídá za ztrátu nebo poškození způsobené nedohodnutým odložením zásilky, pokud AWEX za vznik škody neodpovídá.

Odpovědnost za ztrátu či poškození se řídí zákonem a platně dohodnutými podmínkami přepravy.

Kontrolní seznam pro zásilky k opravě →

10. Kontrola, rozpočet a schválení

Před kontrolou zákazník obdrží nabídku možných nákladů kontroly a přepravy a potvrdí ji e-mailem. Rozpočet opravy je zdarma. Opravuje se až po schválení zákazníkem. Nezjistí-li se závada nebo zákazník po jejím zjištění opravu odmítne, předem dohodnutý kontrolní poplatek činí 35 eur bez daně plus případná zákonná DPH; doprava se uvádí zvlášť. Je-li oprava objednána a provedena, samostatný kontrolní poplatek nevzniká. U oprávněných zákonných nároků či krytého záručního plnění se neúčtují neslučitelné kontrolní nebo opravárenské náklady. Práce nad schválený rozsah vyžadují další dohodu.

11. Náhrada přepravních nákladů

Náklady se hradí při oprávněném záručním nebo zákonném nároku a odpovídající povinnosti náhrady. Hradí se skutečné nutné náklady proti ověřitelnému dokladu, zejména kopii faktury přepravce přiřaditelné k zásilce. U souhrnných faktur postačí relevantní výpis; nesouvisející údaje lze zakrýt. Bez samostatné faktury lze dohodnout jiný vhodný důkaz. Vlastní výčet bez dokladu zásadně nestačí. Neplatí paušální strop 35 eur. Zákonné nákladové povinnosti, zejména nutná doprava a případná demontáž/montáž, zůstávají. Bez nároku hradí zákazník sjednanou dopravu.

12. Odpovědnost a výhrada vlastnictví

Odpovídáme neomezeně při úmyslu a hrubé nedbalosti, škodě na životě, těle či zdraví a podle kogentních pravidel. Záruční nároky se řídí zárukou. Při lehce nedbalém porušení podstatných smluvních povinností je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu. Jinak je odpovědnost za lehkou nedbalost vyloučena. Kogentní odpovědnost, zejména za výrobek, zůstává. Dodané zboží zůstává naším vlastnictvím do úplného zaplacení jeho ceny.

13. Rozhodné právo a soud

Platí německé právo s výslovným vyloučením CISG. Kogentně použitelné normy zůstávají. Je-li dohoda o soudu zákonně přípustná, sjednává se sídlo podniku. Zákonná věcná příslušnost zůstává; zejména se nesjednává výlučná příslušnost Amtsgericht bez ohledu na předmět sporu. Individuální dohody mají přednost.